Darty Guadeloupe

darty guadeloupe ne répond jamais au telephone ,idem pour le SAV à éviter tout prix; ils obligent les gens à se déranger s'ils veulent avoir un renseignement sur objet/ passer son chemin

J'ai fait 2 achats chez DARTY cette année, qui vont me marquer à vie ! Un robot KENWOOD tombé en panne dès le début, remplacé et RETOMBÉ en panne 4 mois après, 2mois d'attente pour le récupérer! Un frigo congelateur acheté il y a 1 mois, avec l'assurance (au cas où), qui ne fait déjà plus de froid...en panne depuis Samedi, on doit m'apporter un frigo en prêt, nous sommes mercredi, aucun numéro ne fonctionne, aucune réponse à mes mails, j'ai contacté DARTY métropole pour une plainte, mais il me manque le numéro de vente, mentionné sur aucune facture ! Oui, le personnel est sympa, mais c'est un magasin d'arnaque à déconseiller vivement !

Darty Dothemare est au top? Que ce soit pour l accueil,le choix et le prix .. Le vendeur Christophe est très compétent mais aussi très réactif .. C est sur que pour mes futurs achats je reviendrai à Darty Dothemare ????????

C'est la première fois que je rencontre un personnel aussi incompétent que désagréable... le service après-vente est très mal géré. Les délais de prise en charge beaucoup trop long! Le responsable M du stock n'est pas à l'écoute du client et ne prend aucune initiative. Je ne recommande pas du tout cet enseigne.

assistance téléphonique très en dessous du zéro absolu aucun avis sur les produits vu que vous ne les fabriquer pas mais malgré tout un frigo a 700 euro qui tombe en panne au bout de cinq mois n'est pas ce quel'on peut appeler un gage de qualité.Vous devriez vous mème vérifier vos achat avant de nous vendre de la M----! Donc mon avis général sera MINABLE puisqu'il n'y a rien d 'autre

48 appels téléphoniques, sur tous les numéros possibles et toujours la même réponse:  « le poste que voit demandez ne réponds pas » Épuisant !! Service après ventes ???? Vente en ligne ?? Jamais vu un tel niveau de je m?en foutisme Minable

Bonjour, c?est la premiere fois que je laisse un commentaire bien que je sois une fidèle cliente de ce magasin je n?y remettrai plus les pieds et je ne le conseillerai pas. Je me suis rendu ce matin au service apres vente pour quelques informations concernant une panne de mon Irobot (robot aspirateur)acheté sur un site internet. En effet apres avoir contacté le Fabricant qui me conseil de m?adresser au Magasin Darty pour un retour a l?usine, je m?exécute, le service apres vente me demande de m?adresser au gérant du magasin qui ete absent , mais je suis tout de meme reçu par Mr SAAD qui vous prend de haut et vous reçoit Hautainement sans forcément écouter vos explications. Je rejoint donc l?avis de toute les personnes qui ont témoignés sur la pratique de cette enseigne en rajoutant « l?eleve Dépasse le maître » Donc meme à acheter plus chère je préfère aller ailleurs. Et si un jour le personnels fait grève je me joindrai a eux sans problème .????

Bonjour, je veux donner mon avis. Je ne le fais jamais, mais là, c'est incroyable. Les vendeuses dans électroménager sont tellement désagréables, elles vous envoient balader, et vertement. Vous avez beau être aimable, sourire a vous fendre le visage, rien n'y fait. Elles n'ont manifestement pas envie de bosser. Et si vous arrivez a en accrocher une, elle est complétement incompétente. Les caissières ne sont pas tellement mieux. Les vendeurs sont un peu plus polis. Je ne parle pas du multimédia, car je n'ai pas eu a faire de ce coté. Vraiment, je n'irai plus jamais là. Je met médiocre a l 'accueil parce que j'ai pas réussi à mettre 0 donc nul.

puis-je faire une commande par interne ? Produits : 2 Accueil : 4 Rapport Qualité/Prix : 10

Service téléphonique inexistant...personne répond et quand il y a réponse....la personne m'envoie chercher le model de cuisinière que che cherche chez d'autres magasins.....sans prendre en considération ma demande ou la possibilité de faire une commande chez Darty !! Commercial zero !! Service zero !! Le personnel n'est pas conscient que leur emploi existe merci aux clients...........

Je suis Kalima.j'ai déjà donné un avis suite à la livraison d'un lave vaisselle Le vendredi 5 janvier. Les livreurs étaient d'un froid glacial. Je donne à nouveau un avis car suite à un problème technique sur la machine une autre équipe de livreurs est venue et là c'était la nuit et le jour: souriants, aimables, au contact agréable.je n'ai pas donné de pourboire à la 1ere équipe mais c'est avec plaisir que j'en ai donné à la 2ème. Je continuerai à acheter chez Darty

je ne comprends pas qu'on m'ait refusé l'entrée du magasin avec un mini chihuahua dans un sac, du reste de façon très désagréable. En Métropole cela ne pose aucun problème et on met mes achats lourds dans ma voiture si nécessaire. Du coup je n'ai pas pu faire d'achats, c'est très dommage car les vendeurs auxquels j'ai eu affaire les autres fois sont très biens.

Je donne un avis car je suis surprise enfin un magasin ou le vendeur est à l'écoute et on m a aidé a mettre ma machine à laver dans ma voiture. Merci et continué comme ca

Chez Darty, tout le monde ne se vaut pas, mais j'ai eu affaire à beaucoup de personnes aimables et patientes. Tout leur catalogue internet est disponible (éventuellement sur commande) et les prix sur certains articles sont au prix métropole donc je suis bien content d'avoir enfin une enseigne de qualité supplémentaire sur place.

Vendeuse agréable qui donne de bons conseils. La livraison fut rapide

je suggère à Darty de faire tropicaliser les appareils électroménagers de plus en plus bourrés d'électronique qui ne résiste pas aux climat tropical et d'améliorer son standard téléphonique du SAV qui ne répond jamais.

Bonjour à tous et toutes, Je suis le nouveau Directeur du Magasin Darty depuis le 23/01. J'ai lu avec attention les différents avis publié à ce jour ! Je comprends les mécontentements exprimés et je m'engage pour qu'à compter de ce jour un Service Apres Vente de qualité soit apporté à tous nos clients. Je vous dis à très bientôt dans votre magasin DARTY pour vous permettre d'en juger. Directeur DARTY

Accueil , SAV NUL Je vous souhaite ne jamais avoir a faire a leur service . Ne sont même pas capable de répondre au téléphone, mais par contre au bout de 2 mois de navette entre le SAV et mon domicile pour connaitre l'état du produit , on bien osé me demander 10 euros pour refaire une copie de la facture(malgré avoir expliqué personnel très froid , glacial n'ont absolument rien a faire de savoir que vous avez fait plus de 10 h de voiture en aller retour) car endommagée avec tous les aller retour, par la suite lors de la récupération de la marchandise même panne 15 JOURS après. MAGASIN A FUIR,

Vous demandez un devis, vous arrivez en caisse on veut vous le mettre dans la facture de vos autres achats .. Il faut expliquer qu'il s'agit d'un devis et que nous ne souhaitons pas acheter la marchandise. Puis, du fait d'une erreur sur le prix, il faut passer à l'autre caisse, refaire une facture et revenir à la caisse initiale pour payer .. Je suis donc parti sans rien après avoir patienté durant près de 15 minutes. Les vendeurs sont très qualifiés, ils lisent les fiches techniques (merci ca je sais le faire aussi). Quant aux tarifs, ils sont juste complètement ahurissants. Je veux bien payer un peu plus qu'en métropole, mais là les tarifs (soit disant métropoles) sont 30 à 40% plus importants et visiblement cela ne choque pas les vendeurs non plus. Très déçu de ce magasin, je comptais y acheter un téléviseur mais je n'y mettrais certainement plus les pieds.

Personne qui ne répond quand on a un probléme, pas de tel pour la livraison, quand enfin je réussis à joindre darty on me donne un tel qui ne fonctionne pas. Hallucinant! A fuir!!!!!

Service après vente pas compétent et pas sérieux. Les prix chez DARTY GUADELOUPE sont vraiment beaucoup trop cher et ne sont en rien les prix Métropole. Je suis très déçu de cette enseigne en Guadeloupe, j'attendais beaucoup mieux avec des prix compétitifs mais il en ai rien de cela avec des prix de vente très très haut... Pas d'accueil chez Darty Guadeloupe, les vendeurs manquent de formation sur les produits qu'ils vendent. Il leur reste une longue route à faire pour se doté d'expérience PROFESSIONNELLES dans leur métier. Messieurs de chez Dary, veuillez former votre personnel. Merci Un client DARTY

tres bon magasin j'y ai acheté mon frigo

Une honte deja quand vous appelez il prenne 10 ans à répondre, une équipe de vendeur complètement incompétent, inadmissible!!!!

Le service après vente de Darty est plus que médiocre.

Bon et large choix de produits a des prix plutôt raisonnable pour les Antilles.

Vraiment déçu par le service après vente Darty. Personnel très désagréable . Impossible de joindre le service après vente par telephone . Je déconseille d'acheter des produits à cette enseigne . Personnel vraiment incompétent .

J'ai acheté un réfrigérateur chez DARTY Guadeloupe en Novembre 2015 et aujourd'hui il est en panne. Le technicien me dit que le compresseur est mort. DARTY ne prends pas en charge le compresseur dans sa garantie de 2 ans et je dois changer de réfrigérateur après seulement 4 mois d'utilisation. Je ne retournerai pas chez DARTY, beaucoup trop cher et service après vente NUL !

j'ai acheté un frigidaire le 25 novembre 2015 on est le 27 janvier 2016 mon frigidaire est déjà en panne impossible d'obtenir le SAV je descend donc de ste anne pour apporter ma facture avec ma garantie de 2 ans on me promet de passer le lendemain matin !! 2 jours apres toujours personne !!! là je vais redescendre pour la 2 eme fois mais cette fois ils vont m'entendre !!! c'est pas permis de se foutre de la gueule des gens comme, çà

DARTY GUADELOUPE Excellent accueil. Qualité prix rien à dire. Gentillesse des techniciens professionnels pour une aide informatique. BRAVO et MERCI

bjr je suis passer dans votre magasin pour acheter un haut parleur bluetooth harman/kardon haut parleur harman/kardon modèle expo j accepté de faire un dossier de crédit après quoi je me dis écoute on vas te faire un prix dessus. Le pire c est qu'il faut demander pas de propositions vu que le modèle à déjà été manipuler par plusieurs clients je présume. alors pour continuer je laisse faire jusqu'au moment où la vendeuse ne trouve pas le chargeur d origine de l haut parleur. et la elle me propose autre chose pour le même prix. mais jusqu'à la dernière minute je décide d annuler le dossier de crédit. car je trouve que un produit haut de gamme même en expo ne mérite pas un tel traitement. je propose à darty guadeloupe de me passer commande de cet appareil. car sans rancune je n en veux à qui que ce soit dans cette affaire. je reste à votre disposition

6 mois que j'ai déposé mon appareil en sav!!! je suis arrivé "furax" et là...bonne surprise, je tombe sur un gars que je n'avais jamais vu qui m'écoute et trouve une solution en 5 minutes! MERCI je pensais en jamais y refoutre les pieds et finalement je vais revoir ma position. Il semblerait que al direction ait changée, espérons que ça dure! greg

suis arrivé ennervé car appareil en panne pour la 2eme fois j'avais vu le directeur en janvier qui 'na rien fait pour moi, me suis dit que ça n'allait pas se passer comme ça encore...et là ....bonne surprise, un bon accueil, une solution trouvé en 10 minutes et je suis repartis avec un appariel de prêt, ce changement de direction à du bon!

une machine neuve 2 fois en panne en un moi un frigo américain une semaine poignet a changer et pa de reponce au téléphone , incompétent

J'attends depuis 2 mois la réparation de ma tv.(Bonjour le service darty).et les prix métropole ne le sont pas! Pub mensongère!

ACCUEUL TELEPHONIQUE CATASTROPHIQUE !!!!! A priori le personnel n'a pas envie de travailler !!!!!

ils ne repondent toujours pas au telephone c'est dommage que voulez vous c'est l'air de la guadeloupe

Même constat que vous, je me suis fait envoyer sur les roses y'a 3 mois dans ce magasin, je suis revenu acheter un produit spécifique et j'avoue y être allé "à reculons" pour finalement avoir un très bon accueil cette fois. Apparemment ils ont changé de direction...A suivre.

C'est la 3eme fois que je vais à Darty Guadeloupe, autant les deux première fois ça s'est mal passé autant cette fois rien à voir, j'ai même eu droit à un bonjour! lol Merci et continuez! Juste un truc ça manque de produits! mais bon on sait comment ça se ^passe en gwada

Bonjour, Je me suis présentée chez DARTY Guadeloupe avec un chèque cadeau valable en France metropolitaine ,le directeur,désolé de le refuser m'a fait une remise de 20 euros ,j ai trouvé cela très bien ,je recommande ce magasin pour le très bon rapport qualité/prix.

Je suis passé en boutique, rayon téléphonie / télévision. Beaucoup de produits exposés et pas de stocks. C'est inadmissible. Aucune information ou affiche signalant la fin du stock. Et cela paraît tout à fait normal. Ce n'est cela l'esprit du service à la clientèle!!!!

Bonjour. La Guadeloupe toujours derrière et DARTY qui enfonce le clou !!! Une enseigne digne de ce nom qui n'est même pas capable de proposer un site... Messieurs les dirigeants revoyez vos copies. On est en 2015 et vous n’êtes pas un "lolo". Les grands patrons de France, nous avons l'ADSL et créez un site avec les prix que vous pratiquez en Guadeloupe. C'est vrai que l'on pourra comparer en direct la marge que vous faites. Si zot pé pa fey, fèmé sa et léssé plase là pou la FNAC. A bon entendeur, Salut. Cordialement PLM-GWADA

Des produits chers et peu de service... Une catastrophe... C'est très mauvais ! on se fiche de la clientel guadeloupenne tout juste bonne à être exploitée. Rien à voir avec le Darty de metropole. Nuuuuul !!!

Il ne réponde pas au téléphone ! Est-ce cela Darty Guadeloupe ? Je ne me suis pas trompée : 05.90.26.48.71 Effectivement il y a un vrai problème : "la réputation de la marque est remise en cause"... Personne ne peut prétendre prendre le nom d'une telle enseigne et ne pas être à la hauteur à ce point... Répondre au tél est le B.A.BA pour une entreprise non ? Le plus surprenant c'est qu'il n'y a aucun retour client sur tous les avis que je suis venue visitée ici... Est-ce impossible ou pas la volonté de répondre. Attention : le point fort de Darty c'est AUSSI sa compétence autant sur le contact client que sur le SAV. Je les attends au tournant sur ce dernier point bien entendu !!!...

Darty Guadeloupe m' a déçu Je suis un client en métropole, j'ai acheté en Alsace une cuisinière BEKO J'ai été livrer le lendemain,gratuitement pas de problème, le joint de la porte du four est parti, 48h après il été remplacé sans frais. En Guadeloupe c'est lamentable, j'ai achet é une cuisinière de même marque, on ne m'a pas livré, ou alors c'était 40€ de frais, au bout d'un mois la plaque vitrocéramique c'est fendue, après une dizaine de coups de téléphone, j'ai eu le SAV, ce n'est pas garantie, ou 70€ de déplacement plus la réparation, j'ai renoncer je serai obliger de changer d'enseigne , pour équiper ma résidence secondaire.

j'ai acheter un frigidaire de marque il est déjà en panne et le comble jamais réussi a avoir le SAV ni le magasin darty au telephone. je me suis déplacé pour un rendez vous. et j'ai payé le technicien ces frais de déplacement de 40euros. pour un appareil qui est sous quanrantie. ce n'est pas un magasin de confiance.

Assez sastifaite des produits vendus mais les prix restent tout de même un peu élevés. J'y vais de temps en temps, si besoin est, et profite plutôt des articles à prix abordable ou ayant un prix promotionnel

j'ai appelé darty pour un sav il y a 10 jours:ils n'ont jamais répondu au telephone….comme le faisait conforma d'ailleurs si c'est pour gérerl'enseigne comme avant ils ne vont pas durer longtemps:changez vite le manager

bon concept

Mediocre sur tous les points. J'ai acheté une machine à laver chez eux avec paiment en plusieurs fois et prélèvement le 10 de chaque mois. Cette date n'est jamais respecté, mon cheque est deposé n'importe quel jours dans le moi, je ne peux donc pas anticiper les prelévements, c'est n'importe quoi.

Très grande surface et matériel nombreux et de bonnes marques. Le personnel est sérieux mais n'est pas très compétent : Aucune réponse aux questions techniques posées et ce sur plusieurs types de produits. Par contre, y'avait du stock sauf pour un produit. Pas de remise si on achète plusieurs matériels du meme type mais leur prix sont déjà très bas par rapport à la concurrence ! Je suis très content de l'installation en lieu et place de Confo qui manquait de modernité. Longue vie à Darty Guadeloupe...sous condition qu'il ne devienne pas très vite aussi mauvais que ses concurrent Connecion et Digital.

je suis très déçue, apres avoir tout perdu à cause d'une surtention d'edf( 11 appareils), j'ai acheté un frigo sanmsung et un lave linge, le frigo déja n'a pas été livré en même temps que le lave linge, zensuite on me ramène un produit que je n'ai pas commandé bref, le frigo gèle au niveau réfrigérant, ma salade mon lait tout congèle et pourtant bonne température (-14° et 4°), le bouton pour sélectionner la température est coincé. cela fait une semaine que c'est en service.j'ai contacté en vain le sav pendant 3 jours sans réponse que le standard. dégouté

je ne sais si grace a moi DARTY , en guadeloupe, car depuis longtemps, je demande a mon beau pere , de le dire manque en guadeloupe, m"avais expliquer compliquer Merci daniel et plusieur messages ecrit direct a darty super bienvenue apres 10 ans que je demande

Darty ne fais pas de site internet darty guadeloupe on aurait dit que l'enseingne darty est là physiquement mais sur un point de vue multimédia darty n'ai pas en guadeloupe

Très déçu, je devais être livré le 10/10/2014, nous sommes aujourd'hui le 14/10, 20H et je ne suis toujours pas livré., J'ai payé comptant.Je me suis rendue au magasin hier, on m'avait assuré d'une livraison pour aujourd'hui. Rien. De plus j'ai prix un produit darty pour lequel la livraison est payante.

service apres vente incompétant,beaucoup de nonchalance,les prix sont pratiquement les memes que chez la concurrence.Ce magasin n'a de Darty que le nom.

Le magasin est grand et les produits sont bien présentés. Il y a du personnel en nombre. Mais... les meilleurs produits rapport qualité prix ne sont pas dispos ! De plus le directeur du magasin a donné pour consigne de ne pas faire de remise pour les articles de démonstration. Parti pour acheter une TV, une plaque de cuisson, un four, un robot ménager, je suis finalement rentré sans rien puisqu'aucun des articles qui me plaisait n'était en stock !!! Pourquoi laisser des produits en tête de gondole si ils ne sont pas en stock ? J'ai noté aussi qu'une TV JVC qui était exposée en plusieurs colis à l'entrée du magasin n'était pas en démonstration. Il faut accepter de l'acheter sans la voir. Etrange pour une enseigne Darty. A quand un magasin en Gwada qui a du stock en permanence sans pour autant racketer les clients ? A quand un magasin qui a un site internet mis à jour afin que les habitants de l'ile qui sont éloignés de Jarry ne se déplacent plus inutilement ?

pas trop tôt . c était mon magasin quand je vivais à paris . j ai encore des articles de chez darty.

Les produits d'appel sont de qualité médiocre, à la limite d’être du jetable, pour un prix effectivement très bas. Une fois la clientèle appâté, les produits dit "normaux" et "haut de Gamme" sont à des prix défiant le bon sens, car beaucoup plus chère que la concurrence. ps : C'est DARTY : piège a pigeon.

bravo Darty bienvenue en Guadeloupe,merci pour les prix

très beau et grand magasin mais les soldes etaient trop court

BRAVO DARTY GUADELOUPE ! Très beau magasin et des bons produits à petit prix. Equipe jeune et dynamique. Rien à redire, tout est impécable, ça change des autres magasins en Guadeloupe ! Superbe espace son et musique ! Manque seulement un petit coin cafeteria à l'entrée du magasin pour prendre un café ou une boisson fraiche.

Il était temps...

DARTY en Guadeloupe EXCELLENT !!!! Très très bien, des prix du service, des produits de qualité, livraison gratuite, 2 ans de garantie... Enfin un VRAI magasin en Guadeloupe ! ouf il était temps... Tous les autres concurrents de la place sont hors compétition avec des fausses pub comme ' Discounteur, soldeur, nous ka cassé prix là, et en réalité sont beaucoup plus cher... BRAVO