Location de voiture Marina Rentals

Bonjour,

Pour le moment je ne saurais trouver plus malhonnête comme fonctionnement.

Au lieu de retenir le montant de la franchise vol de son propre contrat d?assurance suite au vol de 2 roues sur notre véhicule de location. Le loueur ne trouve pas mieux que de nous sortir une facture hallucinante de plus de 1300? (sans justificatifs des frais engagés et pour des roues et des jantes d?occasion) et nous indique conserver à ce titre le dépôt de garantie de 1276? versé à la signature du contrat.

Tout ceci en contradiction la plus totale avec ses propres conditions générales. Je réviserai mon jugement et mon avis si la société retrouve la raison mai pour l?heure je ne peux que vous dissuader de passer par eux et éviter de toute évidence cette société.

Bonjour,
NON, surtout pas, ils sont malhonnêtes avec les clients.
Nous avons loué une voiture à la Marina, que nous pensions remettre à l'aéroport, mais que nous avons du retourner à la marina (prévoir temps de transport, qui est assuré par leur navette).
La personne qui nous a reçu, pas agréable du tout, nous a facturé 30 ? (sur 2 jours de location, ça représente un gros pourcentage) car le véhicule était sale: effectivement, il venait de pleuvoir et les gouttes de pluie avaient laissé des traces, ainsi qu'un oiseau qui a fait ses besoins sur le pare brise. Un coup d?éponge suffisait à nettoyer. Mais ce n'est pas tout: elle a réussi à trouver quelques grains de sables à l'emplacement de nos pieds.
Discussion impossible: "on devrait être contents car les personnes avant nous viennent d'être facturées de 80 ?","les grandes agences facturent systématiquement le nettoyage" (ce qui est totalement faux, je loue des voiture environ 80 jours par an, souvent sur des destinations balnéaires, je n'ai jamais été facturée du moindre centimes car j'ai toujours le respect de prendre soin du véhicule),"le véhicule est loué tout à l'heure, je vais devoir le nettoyer", alors là, c'est l'argument béton, cela sous entend donc qu'elle ne comptait pas la nettoyer, surtout en cette période Covid où le site annonce "une stérilisation complète du véhicule".
Devant nous, elle roule sur les ralentisseurs du parking à fond (elle facturera peut être les amortisseurs si un client loue le van de transfert à l'aéroport !), répond au téléphone (sans bluetooth ) en conduisant, commet quelques autres effractions durant notre transfert.
Le véhicule en lui même était correct, la personne qui nous a "accueillis" pas du tout.

Parfait de l?arrivée à l?aéroport au Départ de la location. Janvier 2020
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