Guadeloupe .net
Le 15/08/22, j'ai contacté SFR Caraïbes pour une résiliation avant date d'anniversaire. On m'a demandé de ramener le matériel avant le 15 septembre, ce que j'ai fais le 9/09. Malheureusement la personne qui a reçu les équipements n'a pas voulu les accepter, car elle me disait qu'il y avait une erreur de date sur leurs systèmes. Comme je ne suis pas à un coup foireux avec cette mafia, j'ai pris des photos de cette personne avec mes équipements sur leur bureau. J'ai quitté le département Guadeloupe le 15 septembre.
L'article de loi est celui-ci :
Vous ne pouvez les contester que si votre résiliation anticipée est justifiée par un motif légitime (décès, surendettement, "déménagement dans une zone où le service n?est pas accessible", etc.), une augmentation de tarif ou" une défaillance des services".
Donc celà s'applique pas à moi dans deux cas. Nous avions déjà fait part à leurs équipes (conv. enregistré) des disfonctionnement qui nous avaient poussé à au moins deux reprises de demander une résiliation ET le déménagement.
Article 224-28 code de la consommation
Ils ont donc envoyé sogedi soleg, qui nous font du harcèlement moral pour le prix de restitution des équipements. Je leur ai contacté, mais ils refusent de joindre l'entité de Milenis qui a ces équipements, car ils savent que je ne suis plus en France.
Sogedi soleg m'a informé qu'il débuteront des poursuites, tout en sachant que je n'ai fait que suivre ce qui m'était demandé pour cette restitution.
L'article de loi est celui-ci :
Vous ne pouvez les contester que si votre résiliation anticipée est justifiée par un motif légitime (décès, surendettement, "déménagement dans une zone où le service n?est pas accessible", etc.), une augmentation de tarif ou" une défaillance des services".
Donc celà s'applique pas à moi dans deux cas. Nous avions déjà fait part à leurs équipes (conv. enregistré) des disfonctionnement qui nous avaient poussé à au moins deux reprises de demander une résiliation ET le déménagement.
Article 224-28 code de la consommation
Ils ont donc envoyé sogedi soleg, qui nous font du harcèlement moral pour le prix de restitution des équipements. Je leur ai contacté, mais ils refusent de joindre l'entité de Milenis qui a ces équipements, car ils savent que je ne suis plus en France.
Sogedi soleg m'a informé qu'il débuteront des poursuites, tout en sachant que je n'ai fait que suivre ce qui m'était demandé pour cette restitution.