Canal + Canalsat Caraïbes Jarry

Bande de voleurs. Ils appellent pour savoir si tu veux renouveler, tu dis non ( car je quitte le département) . Ils renouvellent quand même et refusent de récupérer le matériel et avec tout l?audace du monde te demande une preuve de départ.

Noté 1 sur 5 étoiles
Actualisé il y a 10 minutes
Attentions ci vous décidez de résilier !
Attentions lors que vous décidez de résilier votre contrat avant la fin de votre échéance même en cas de force majeur (chôma, plus moyen de payer ) ils vous cherche des noises et vous Oblige à payer les mois du ! et a rester chez eux

Date de l'expérience: 07 mars 2022

impossible de joindre le 1057

J ai une mauvaise réception des chaînes,j ai changer de tele c est pareil j ai changer de box on m a filer une box qui m est pas neuve c est pareil.Il y a un an j ai appeler on m a changer le branchement j ai payer.Aujourdhui on me propose le déplacement d un technicien il faut payer 36 euros.Si j ai pas satisfaction je vais a orange je prends un abonnement telephone tele et internet.

Mauvaise transmission et accueil nul. Incapable de répondre à la demande la clientèle.plusieurs jours de non transmission et abonnement payé.vivement d'autres concurrents

Vous avez tellement peu de respect et de considération envers votre clientèle et ayant marre de n?avoir jamais de réponse de votre part (dernière demande : pourquoi les essais qualificatifs des grands prix de F1 ne sont plus retransmis en Guadeloupe ? Mes multiples demandes vous ont été adressées par mèl, chat, téléphone,...... Après des mois toujours aucune explication), ainsi j?ai décidé de mettre fin à mon abonnement après près de 30 années de fidélité (d?ab à la Réunion puis en Guadeloupe).
Ne pouvant avoir plus de respect envers les gens qu?il n?ont envers moi........
Irrespectueusement, bonsoir.

Ne respecte pas le client quand il veut partir vous ne pouvez pas obligé un client de vous quittez s il le désirent. Cliente depuis 1995 je suis très déçu. Je ne vous récompensera à personne.

Je voudrai vraiment feliciter
Les dirigeants de canal sat/canal box pour la floppee d'incompetents qui travaillent pour leur entreprise
...Je RAPPELLE QUE diriger une societe ce n est pas seulement avoir un titre mais verifier de temps en temps QUE tout FONCTIONNE.Apres maintes rdv pris..puis annulès sans aucun avertissement...un technicien
Est venu installer ce qui devait nous permettre d avoir la WIFI...bien sur RIEN ne FONCTIONNE DEPUIS son intervention..ON nous a conseille à 3 reprises de changer le boitier de la box..MAIS TOUJOURS RIEN..C EST UNE HONTE DE PROMOUVOIR UNE TELLE ENSEIGNE QUI RESPECTE SI PEU SES CLIENTS.
JE NE PARLE MÊME PAS DES CHAINES QUE VOUS PAYEZ ET QUI ME FONCTIONNENT PAS OU TRES MAL.
DEVANT L INERTIE DES EMPLOYES ET DES DIRIGEANTS DE CETTE SOCIETE J ADRESSERAI UN COURRIER A LA PRESSE
DENONCANT CE MANQUE DE PROFESSIONNALISME..PRENDRE LOCALE ET NATIONALE

je suis decue de canal sat

au telephone on vous prend pour des tarés

un technicien doit passer à mon domicile pour verifier l antenne ;ne pouvant me déplacer, je demande de m emmener un boitier car le mien est défaillant ;

la reponse est non, car il faut qu il voit d abord si l ancien fonctionne;

donc que je me demerde sachant que je ne marche pas. bravo

J'ai rendu le décodeur le 26 avril 2018, nous sommes en octobre 2018; et je suis encore prélevé de la somme plus les frais bancaires que cela occasionne. Une lettre a été adressé au service, aucune réponse et on ne peut joindre personne par téléphone. faut-il en arriver à interdire le prélèvement bancaire avec les inconvénients que cela comporte.

En guadeloupe les clients sont considérés comme des pantins.
Ce n'est pas un service client c'est une pompe à fric.
La Guadeloupe est incapable de Progresser

NUL NUL NUL Pardon MEDIOCRE DE CHEZ MEDIOCRE
Hors du Département, je tente désespérément de joindre CANAL SATELLITE : IM-PO-SSI-BLE
LE 1057 ne fonctionner pas hors de GUADELOUPE; si je veux joindre CANAL SATELLITE, je dois
passer par un n° surfacturer. Vous pensez que c'est sérieux ça ???!!!
A quand une politique respectueux du client ?
A quand une politique motivée par autre chose que le gain, le gain et encore le gain???

hier,je suis passé a l'ouverture(juste 2 personnes avant moi) pour un problème de carte désactivé a destrélland.le problème a été tout de suite résolu avec la remise d'une nouvelle carte et tout cela avec un agent sympa,souriant comme on aimerait être accueilli plus souvent. BRAVO continuez comme ça

je veux résilier mon abonnement mais il est impossible de vous joindre, car les numéros de téléphone indiqués ne sont plus accessibles. Comment dois-je faire? Votre service après-vente est lamentable.

Très très très très très déçu je résilie..!!!!

Bonjour cela fait 1 mois que j'appelle pour un rdv avec un an tennistique, je passe dans les boutique canal ,toujours rien .canal à 2 satellite en fonction (j'ai payé pour un réglage d'antenne pour cela !)aujourd'hui j'ai le même problème, (l'intervention est garantie 1an !)que faire ? C'est de l'arnaque en col blanc.

P

Je suis client de canal sat depuis l'ouverture en Guadeloupe mais je constate que vos programme n'évoluent pas ou repassent en boucle pendant plus d'un mois : les même films les même documentaires chaque fois qu j'ouvre mon téléviseur sur vos chaines j'ai l'impression que c'est la même journée qui revient sans cesse et pour le prix payé c'est vraiment n'importe quoi la seul raison qui me retient c'est ma passion du foot et là encore depuis l'arrivé d'une certaine chaine concurrente c'est plus difficile d'avoir les matchs europeens je me demande parfois ce qui me retient..
Sans compter que je n'ai plus besoin de consulter la Méteo car le mauvais temps est toujours annoncé par vos coupures de faisceaux

je suis client depuis longtemps, pas de soucis et des agent poli a carrefour destrelland fois'

Problèmes de réception depuis toujours... je suis cliente depuis plus de 15 ans. On me demande de payer une parabole et l'installateur. Envoyé un certain nombre de mails restés sans réponse.....

impossible de joindre leurs services téléphoniques
ils font ce qu'ils veulent des abonnements
ex, courrier+appel pour demander un abonnement moins cher "pour l'épouse" et eux ne trouve pas mieux à faire de ns faire parvenir un formulaire pour prendre une option à 5? de plus pour un abonné déclaré décédé depuis peu.
en plus c'est très cher
le prix payé ne vaut pas le service, si on peut appelé ça un service.
lamentableeee

Service sav incompétent, les commerciales en boutique limité dans les réponses,ne vous aider de aucune manière et le site d'Internet lamentable surtout pour les paiements qui disparaissent dans le vide.
Canal satellite vous êtes nul et nul pour un service qu'on payer tres cher. Personnellement je suis déjà devant la porte de la concurrence.

Service lamentablement
accueil , faut pas être pressé et avoir beaucoup de patience.
qualité prix , tres cher pour une qualité médiocre pour les films proposé.

bonjour j'en ai marre de demander a chaque fois de remettre le sous titres moi je suis sourde

Aujourd'hui hui je suis passé à  votre boutique à  desmarais pour un problème de 2 carte désactivé j ai attendu 1heure en faisant la queue pour qu on me dise que il n y a pas de carte disponible avant un certain délais à cause de pénurie il me semble que vous êtes un service qu on paye très cher tous les mois le mot service inclus certaines conditions surtout d apporter ce que le client à  droit je ne suis pas du tout content de ce service n oubliez pas que la concurrence est la j espère être dépanné rapidement si je paye 2 téle c est pour une raison merci