Group Digital

Mon avis le voilà les clients ne.sont pas vos vaches à lait. Arrêté de faire votre richesse sur le dos des malheureux. A bon entendeur salut. Le jour viendra.

J'ai acheté un appareil qui est toujours sur garentie et par ce que l'appareil n'est pas réparable on me demande de payer 35% pour cent du total (prix acheté au départ)pour en avoir un autre. C'est une vraie arnaque.

SAV NUL, J'ai acheté une plaque de cuisson il y a 3 mois, l'allumage automatique ne fonctionnant pas, j'ai eu la malchance de tomber sur une employée arrogante, qui a tant bien que mal fait le dossier de prise en charge. Le SAV a fait trois interventions sur cet appareil en vain. j'attends toujours une réponse convenable. iL manque à mon avis du professionnalisme dans cet établissement, ils sont là pour juste écouler leurs produits, la satisfaction de la clientèle leur importe peu. J'ai pourtant eu une responsable qui m'avait promis de faire le nécessaire au plus vite, cela fait 3 mois. N'ayant pas confiance dans cette plaque, j'ai du réinstaller l'ancienne en attendant une solution. LE SAV EST VRAIMENT A REVOIR.

Nous avons été très bien reçu par le S.A.V . Notre machine à laver est tombé en panne , la prise en charge s'est faite très rapidement! Continuez comme cela !!

Je suis satisfait de mon achat chez group digital. Le vendeur ma bien conseillé pour choisir ma télé, très à l?écoute je conseille ce magasin.

SAV nul!!! Impossible de joindre ce service!!! Inexistant!!! J'ai acheté un réfrigérateur Haier il y a 2 mois (plus de 300L). jusqu'à maintenant il ne fonctionne pas!!! Plus de 300? de marchandises perdues avec ce problème !!! Je ne recommande pas cette marque, ni ce magasin! Je suis vraiment déçu!!!

Si vous voyez une promotion chez eux, c'est que l'arnaque vous guette! Les prix sont de base à plus de 50% des véritables prix! Ce magasin est un véritable scandale, quant au SAV et le directeur commercial M. Tannos, ne croyez pas que vous serez garantie, le premier mot d'ordre de ce groupe c'est le profit et l'arnaque pour les clients. Attention l'enseigne Digital étant cramée à force de politique commerciale de bas étage, ces derniers ont jugé bon de développer une nouvelle enseigne avec un très beau magasin entre impec et le c?ur de jarry, ATTENTION c'est encore eux aussi Connexion! Donc ce sera la meme musique qui vous attendera la bas...

Groupe Digital est un groupe malhonnête qui ne tient pas ses promesses? Le directeur commercial M. Tannos en est le meilleur exemple. Après avoir acheté une TV Samesung en 2016 qui a craqué en moins d'un an, garantie SAV accepté, jusque ici tout va bien, mais c'est la que M. Tannos entre en scène! Ce dernier proposera à ma conjointe de remplacer notre tv soir par une neuve (sans garantie? pas certain que cela soit très honnête car qui dit nouveau produit implique une nouvelle garantie mais chez Digital c'est comme ca). Face à cela il ns propose une autre option de reprendre le meme modèle en expo avec 3 années de garanties. Ma conjointe à pris la 3eme option hélas pour nous, la TV a craqué en moins d'un an à nouveau et la M. Tannos avec le courage qui le caractérise ne descendra pas me voir pour me dire qu'il est malhonnête et qu'il ne tiendra pas sa parole! N'achetez rien chez eux, ils gagnent à tout les coup et vous vous ferez avoir ! C'est eux également qui ont lancé le magasin connexion sur Jarry, ce sera donc la meme de ce coté la!

Je profite pour faire un gros coup de gueule concernant ce magasin. Nous avons acheté une télé en juin 2018, il se trouve qu? un an après elle ne fonctionne pas. Au niveau du SAV ils nous confirme ne pas pouvoir effectuer de réparations. De ce fait nous nous retrouvons avec un avoir de Group digital et un besoin de télé. Les télés en magasins sont 2 fois plus cher que celle achetée initialement. Nous décidons de prendre par dépit quelque chose d utile à la place soit un congélateur. Les prix du congélateur est également largement plus cher qu?à la concurrence. Nous demandons si un prix peut être fait. Et la surprise nous avons un refus catégorique! Je trouve inadmissible que le consommateur soit lésé autant par ce magasin. Selon ma petite opinion j estime que lorsqu?un magasin n est pas en mesure de fournir à son client l équivalent du produit qu?il a acheté chez lui et qu?il se retrouve obligé d acheter autre chose de plus cher par dépit là moindre des choses est de faire preuve de fibre commerciale. Au lieu de me répondre que c la concurrence et que groupe digital achète ses articles plus cher et que ça justifie le prix!

Ils savent vendre, bien vendre......Ils sont souriants chaleureux... à votre écoute ...!! mais ne tombez jamais en panne mème quelques semaines après. Là commence la galère. Au magasin ils sont Arrogants,ne tenant pas les promesses de garanties, demandant mème des ?uros !! oui oui, et le SAV est injoignable au téléphone comme les responsables du magasin. Il y a 3 ans ce magasin était attractif, maintenant depuis 2 ans mieux vaut aller à la concurrence. C'est le résultat pour avoir acheté du mobilier au magasin de Jarry... et moins de 3 semaines après... il y avait une défectuosité reconnue comme défaut pris en charge. Belles paroles du vendeur!car 3 mois après rien n'est solutionné tout ca pour une pièce à 30?. Perdre un client c'est en perdre 10. Ils devraient la savoir car le bouche à oreilles va vite et la concurrence s'est organisée.

J'ai été victime d'un accident domestique à cause d'une série de machine à laver défectueuse depuis le 4 JANVIER 2018 cette dernière ses complètement ouverte lors de l'essorage , Digital se paie ma tête le directeur du magasin soit disant toujours en déplacement et pourtant dieu seul sait à quel point j'appelle.Ils connaissent ma voix au standard.Je subi la malhonnête de ces gens depuis plusieurs moi car ils refusent de me rembourser une machine.J'ai des séquelles à la jambes droite ainsi que plusieurs cicatrice qui ne disparaîtrons peut-être jamais.Je déplore vraiment le manque d'humanisme de ces gens qui malgré le faite qu'ils savent que leurs épave se trouve chez et que je soit obliger d'aller laver mes vêtements dans une laverie, ils continuent de jouer à la sourde oreille. Mais je sais que je ne suis pas la seule dans cette situation et que plusieurs personne on été victime de ces produits défectueux.

Belle publicité c?est bien , mais derrière il faut assumer et laisser les télécommandes dans les emballages des téléviseurs ! J?ai acheté 2 tv SAMSUNG chez vous , pour voir qu?une était en panne , et que vous me donner une nouvelle television même modèle avec télécommande de substitution car la télécommande originale a disparu!Television qui soit disant a été renvoyé chez SAMSUNG FRANCE mais bizarrement quand on les contactes on nous répond que la tv a été réparé hors group digital nous dit qu?ils nous font un avoir suite au retour de SAMSUNG. Le service clientèle et le SAV m?ont invités à me déplacer en magasin , Le responsable du jour m?informe que « j?ai une télécommande qui allume et éteint ma télévision donc de quoi je me plains » et qu?il ne peut rien faire pour moi , et qu?il espère ne plus m?avoir comme cliente (oui parce que le ton est un peu monté au vu de son air hautain) il m?informe qu?avec sa tv en promo il était à perte , à qui il veut faire croire ça , même en promo GROUP DIGITAL GAGNE DE L?argent . Il m?a aussi dit qu?il n?avait aucune obligation de me donner la même télévision -> Je dit bravo le service clientèle ! Ce sont des voleurs et des magouilleurs!!

Pas de SAV!! Vous devez vous déplacer car il ne réponde pas et ne vous rappelle jamais!! Pour moi plus d'un an d'attente avec des déplacements presque toutes les semaines pour savoir ou en était notre dossier.... Toujours pas de solution à ce jour!!!

Très bon accueil en magasin mais en ce qui concerne le SAV nul et inexistant. j'ai acheté un four qui depuis une semaine m'affiche un code F102 (vérifier fermeture de porte ou éteignez le four à l'aide du fusible de l'habitation) aucune de ces manipulations n'est efficace et pas moyen de joindre le SAV du groupe à JARRY.

LE SAV EST NUL POUR NE PAS DIRE INEXISTANT. UN ORDINATEUR PORTABLE ASUS ACHETE LE 27 AVRIL 2016 DEPOSE EN REPARATION LE 24/11/2016 (CARTE MERE) LORS DE MON PASSAGE LE LUNDI 12 DEC 16 EST TOUJOURS DANS LEUR DEPOT ALORS QU'ILS DEVAIENT L'EXPEDIER CHEZ LE FABRICANT. LEUR TELEPHONE NE REPOND JAMAIS, ILS NE VOUS RAPPELLENT JAMAIS MALGRE LEUR PROMESSE LORSQUE VOUS VENEZ SUR PLACE. LA RESPONSABLE DU SERVICE APRES VENTE EST AGRESSIVE ET MERITERAIT UNE FORMATION POUR LUI APPRENDRE A DIALOGUER AVEC LES CLIENTS. L'ATTACHEE DE DIRECTION (LA MOINS DESAGREABLE DE L'EQUIPE) N'A AUCUN POUVOIR DECISIONNEL ET SEMBLE CRAINDRE LA SAUVAGE DU SAV. LE VRAI RESPONSABLE SE CACHE IMPOSSIBLE DE PARLER AVEC LUI. A CE JOUR J'IGNORE SI JE RECUPERERAI MON ORDI. UN PRET M'A ETE PROPOSE AVEC UN CHEQUE DE CAUTION ALORS QU'ILS ONT MON ORDI! DU VRAI FOUTAGE DE GUEULE!!!!!ENSEIGNE A EVITER!!!!!

Le SAV est nul. Il y a un mois j'ai acheté une machine à laver c'est en panne. Il est impossible de joindre le sav,ils répondent pas. La garanti des produits ne durent pas monter ps et ça c'est un gros point noir. Le sav fait en sorte de ne jamais repondre ainsi la garanti passe et on paie pour la réparation. Bande de profiteurs

Je suis pas coutumier des commentaires mais j'ai rarement vus sa dans une entreprise une équipe de vente dynamique à l'écoute du début à la fin(magnifique sourire de la caissière ). cerise sur le gâteau leurs chef des ventes souriant et apportant la solution à tous ses collaborateurs tels un chef d'orchestre.Bravo et merci d'avoir porter mon aspirateur jusqu'à maintenant voiture

Très grand choix et j'ai profité des promotions sur frigo américain à 799e . super.continuer digital

Magasin beaucoup trop cher..... Pas compétitif par rapport aux concurrents du marché. Baissé les prix et votre marge et vous aurez des clients....

Très bien ce nouveau Digital les vendeur m'ont plutôt bien accueilli les explications les prix très correct (à peine 50e de plus par rapport à internet garantie 2ans 10x sans frais) pour une télé dernière génération idem pour d'autres produits.

décevant à tous niveaux

moi j'ai bcp apprécié le conseil et je trouve que pour une fois qu une entreprise 100 pourcent gwada bouge pour pratiquer des prix bas je dis chapeaux ! accueil au top des vendeurs dynamiques et mon tv étais moins chère chez eux ke la concurrence donc bravo

Les produits en promotion sont généralement de très bons produits, au moment de mon achat la livraison coûtait 39 € et on m'a demandé de payer 15€ supplémentaires par étages et comme j'habite au 2eme étage cela faisait 30, et je trouve cela tout simplement SCANDALEUX !!!!!

très mauvaises réception au SAV.

La gamme de produits tres complète. J'ai eu un problème avec mon frigo américain et le service après vente a fait un bon boulot, déplacement à domicile et remplacement par un nouveau modèle. Je suis satisfait de la prestation

Ils ont des bonnes marques dans de nombreux domaines mais quand tu parles aux vendeurs tu as l'impression de parler dans le vide. Dommage.

Le SAV du magasin n est vraiment pas à la hauteur si vous avez un souci il ne se bouge pas la prise en charge et tres longue et la reparation dure des mois. C'est bien dommage car les vendeurs sont bons.

Le type de magasin qui passe sa pub à outrance sur RCI et qui peut se permettre de cracher sur la clientèle :-( J'ai acheté une télé à problème : 6 mois et 18 pour qu'on me propose une autre référence de téléviseur !!! Un SAV de honte !!! Comment peut-on être aussi arrogant avec des clients ! Trop c'est trop...

ben comparé a certains magasin je trouve que les produits sont excellent mais quelques défaut à améliorer

Gamme de produits beaucoup trop cher. Ici les prix sont plus cher qu'ailleurs. Gros électroménager ils ont une gamme très réduite avec une sous marque qui s'appelle Haier qui est fabriquée en Chine apparemment d'après le vendeur. Pas terrible cette gamme de produit HAIER, aucun desing et qualité médiocre. Probleme avec le SAV, attente de plusieurs mois avant de solutioner le problème lors d'une panne. SAV nul, aucun savoir faire dans le SAV. Personnelement je ne ferais plus d'achat dans ce magasin de JARRY. Trop déçu et prix trop élevés.