Guadeloupe .net
C'est une arnaque à 100%, je pense qu'aucun des commentaires noté à 4-5 étoiles sont ceux de vrais clients, (je souligne les 5 étoiles données par le propre patron de la boite Mr Amadou Clémence).
J'ai laissé un portable avec un touche enfoncée pour qu'on la débloque, je spécifie le problème. Je reçois plus de deux semaines plus tard le diagnostique du téléphone qui me donne un devis pour changer l'écran. Je rappelle pour expliquer que la n'est pas le problème. On me dit alors que les réparations seront rapides (10j max). Un mois après, alors que je rappelle chaque semaine pour savoir ou en est le problème et qu'on me donne systématiquement un délai d'une semaine, on finit par me dire que la pièce n'est toujours pas commandée (alors que j'ai payé déjà la moitié de la pièce et des réparations). J'explique alors que je souhaite être remboursé et récupérer le téléphone pour faire appel à une autre compagnie. Puis plus aucune réponse. Impossible de récupérer le téléphone pendant encore deux semaines, jusqu'à ce que je menace de porter plainte. On me dit alors de venir à l'agence pour récupérer le téléphone et être remboursé. Je m'y rend, récupère le téléphone, on me dit au final qu'on ne peut pas me rembourser par cash, qu'on m'enverra un chèque, que je n'ai jamais reçu. On nous explique que l'antenne ou j'ai récupéré le téléphone n'appartient pas à la compagnie et qu'il ne peuvent donc pas rendre l'argent. Le patron de la compagnie a depuis coupé mes appelles et la secrétaire tient toujours le discours "seul le patron peut faire quelque chose".
Si la moindre personne à le moindre conseil pour réaliser les démarches de plaintes à distance, je suis preneur (je suis rentré en métropole).
Si le propriétaire Mr Clément accepte de m'appeler pour un règlement à l'amiable je suis preneur.
N'allez jamais faire réparer quoique ce soit la bas, j'insiste. Une main courante a été réalisée, faites de même si vous avez eu cette expérience.
J'ai laissé un portable avec un touche enfoncée pour qu'on la débloque, je spécifie le problème. Je reçois plus de deux semaines plus tard le diagnostique du téléphone qui me donne un devis pour changer l'écran. Je rappelle pour expliquer que la n'est pas le problème. On me dit alors que les réparations seront rapides (10j max). Un mois après, alors que je rappelle chaque semaine pour savoir ou en est le problème et qu'on me donne systématiquement un délai d'une semaine, on finit par me dire que la pièce n'est toujours pas commandée (alors que j'ai payé déjà la moitié de la pièce et des réparations). J'explique alors que je souhaite être remboursé et récupérer le téléphone pour faire appel à une autre compagnie. Puis plus aucune réponse. Impossible de récupérer le téléphone pendant encore deux semaines, jusqu'à ce que je menace de porter plainte. On me dit alors de venir à l'agence pour récupérer le téléphone et être remboursé. Je m'y rend, récupère le téléphone, on me dit au final qu'on ne peut pas me rembourser par cash, qu'on m'enverra un chèque, que je n'ai jamais reçu. On nous explique que l'antenne ou j'ai récupéré le téléphone n'appartient pas à la compagnie et qu'il ne peuvent donc pas rendre l'argent. Le patron de la compagnie a depuis coupé mes appelles et la secrétaire tient toujours le discours "seul le patron peut faire quelque chose".
Si la moindre personne à le moindre conseil pour réaliser les démarches de plaintes à distance, je suis preneur (je suis rentré en métropole).
Si le propriétaire Mr Clément accepte de m'appeler pour un règlement à l'amiable je suis preneur.
N'allez jamais faire réparer quoique ce soit la bas, j'insiste. Une main courante a été réalisée, faites de même si vous avez eu cette expérience.