Mutuelle Mare Gaillard Gosier

Louisy mars 2023 Je me rends compte qu'après 3 mois, mes courriers et mails appels n'obtiennent aucune réponse. Manque de professionnalisme, laxisme et incompétence, et le plus grave c'est le manque de respect total pour les adhérents. J'ai demandé le rachat total de mon contrat Obsèques de + de 30 ans. Que cela soit possible ou PAS, ça nécessite au moins une réponse par respect de l'adhérent qui n'a pas un seul retard dans ses cotisations.Ce sont les nouveaux contrats plus LUCRATIFS qui les intéressent.Quelle honte de laisser la MMG prospérer dans ces conditions.Il y a un grave dysfonctionnement, et de plus malgré ses défaillances et manquements il se permettent de confisquer votre argent sans la moindre explication. C 'est à vomir.

Vraiment décevant en terme d'accueil téléphonique ou mail; aucun numéro ne répond !!!et quand c'est le cas vous êtes renvoyé de numéro en numéro; 1 an et demi pour liquider le décès de mon père , je suis toujours en attente, les pompes funèbres se retournent vers les familles ; ce n'est plus possible, pas de communication!!!!

Mutuelle déplorable...des employés qui font comme ils peuvent mais on sent bien qu'il manque des gens compétentes à la tête

Je ne peux pas juger du professionnalisme de l?entreprise. Mais la gestion par le personnel aux ordres des hauts dirigeants envers nous les assurés est désastreuse. Personne ne répond, ni téléphone, ni courriers électroniques. Ma mère a 93 et cotise depuis des années, la mutuelle l?a tout simplement radié. La bonne raison elle n?a pas payé sa cotisation 2019. VYV est venue nous déposséder du trop familiale mutuelle. Dois-je faire une procédure pour qu ma mère retrouve ses droits.

Ma mère décédée depuis le mois de mars 2019,la mutuelle continue de prelever sur notre compte joint, alors que l'assurance décès à été versé. A quoi sert ces prélèvements. Nous sommes en août 2019. Le compte est à découvert à cause de ces prélèvements. Plusieurs courriers en recommandé avec accusé de réception ont été envoyé. Rien n'y fait. Alors j'aimerais avoir une explication. J'ai demandé la fermeture définitive du compte.

Richard. Déçu déçu. Pas de coordination, impossible de les avoir au téléphone. Et une prestation déplorable. C'est du vol Ma mère agee de 89 ans cotisant depuis des années, avec une régularité irréprochable,elle se déplaçait à l'agence des Abymes, alors elle recevait des lettres de commandement pour non paiement.Son dernier paiement a ete effectue le 21 janvier 2019 par cheque.Ce chèque n'a toujours pas ete presente a la.banque.Étant décédée le 13/04/2019 toujours pas traitement. Après mon déplacement à l'agence des Abymes, comme réponse, il faudra surveiller le compte le prélèvement sera fait. Alors que plusieurs personnes étaient présentes pour le même motif et c'etait aussi la même réponse. Je pense que notre famille sera confrontée à un problème lors des prestations funéraires(2250?), somme versée par Mare Gaillard après des années.

Très déçue de leur prestation...impossible de les avoir au téléphone...après 36 ans de cotisation, ma grand mère a droit à une garantie de base de 900e seulement et le pire c'est qu'elle galère pour avoir son dû depuis3 mois déjà...CE N'EST PAS NORMAL!

j'ai envoye un courrier signalant un deces avec l'acte de deces de cette personne. La mutuelle continue neanmoins à prelever ses cotisations Est ce normal? Accueil : 8 Professionalisme : 8 Rapport Qualité/Prix : 8

des conseillers à l'coute, un accueil téléphonique bien qu'en métropole très professionnel :)

Je suis déçu de cette mutuelle mais mon grand père me dit qu'à son âge il ne veut pas changer ! Pas de réponse téléphonique, pas d'accès pour un paiement par en ligne à notre époque ! Aucun respect pour des clients, l'accueil éd St rose est une aberration. Il fait revoir votre politique et la satisfaction client doit être votre priorité !

Nulle nulle nulle Impossible de vous avoir au téléphone Impossible d'avoir le siège Somme allouée dérisoire pour des gens qui sont chez vous depuis 66ans. Eh oui depuis l'an 1950 ma mère cotise chez vous pour une assurance obsèques ,aucun conseiller ne lui a proposé de changer de catégorie malgré l'évolution du coût de la vie et le prix des frais des funérailles. Alors je dis Nulle NULLE NUULLE Ma note est 00

Adhérente à la Mutuelle depuis plus de 16 ans, le professionnalisme de la mutuelle mare gaillard fait que je continue à faire leur confiance. C'est la seule institution en Guadeloupe, donc j'y suis et j'y reste ! Bon courage pour tout ce que vous faites pour vos adhérents.

Déplorable pour une entreprise guadeloupéenne si longuement installee. Vous perdez des clients de jours en jours à cause de votre incompétence Et votre manque de professionnalisme. Décevant.

Impossible de vous joindre pour un devis déposé depuis 15 jours, c'est déplorable

Accueil téléphonique inexistant. C'est déplorable.

C'est très difficile de vous avoir au téléphone. J'appelle presque tous les jours pour payer une cotisation par CB, pas de réponse.....Ma mère dépend de CAPESTERRE BELLE EAU. L'agence est,ou fermée ou remplie. L'attente est longue dehors et pas un banc en plus il y a le soleil ou la pluie.....Elle a 85 ans et marche avec une canne. Je suppose qu'elle n'est pas la seule dans ce cas. Merci

CELA FAIT DES JOURS QUE J ESSAIE DE JOINDRE LA MUTUELLE, SANS SUCCES, JE n'ai pas de fixe et du coup, imaginez mon forfait téléphonique teléphone portable!!! Ma mutuelle augmente chaque année, avec bien sur une bonne excuse, j'avais une prime de deces incluse dans ma mutuelle, ils le suppriment et me propose d'en payer une a part!!? j'avoue que je l'ai pris ailleurs.

Je pense que cette mutuelle est très intéressante pour les familles et les professionnels.

votre service de communication accueil téléphonique des clients Prise en charge d'un client pour un paiement par carte attente plus de deux heures lundi 12 janvier 2015 à 13h à plus de deux heures

tres bonne societe.