Mutuelle Mare Gaillard Gosier

de louise 8/02/24 Outrée de la lâcheté de la MUTUELLE MARE GAILLARD qui n'a pas publié mon écrit de janv 24 suite à ses incohérences,ses manquements, mes versements confisqués, d'ou la privation de mon capital décès ou tout dédommagement dû à son incompétence et son manque de courage. L intervention de la FNMF vous a mis dans l'embarras, soyez COURAGEUX pour une fois, publiez mes DEUX AVIS.

de Louise novembre 2023 Suite au commentaire d'Armel (ci-dessous), je ne peux pas croire qu'avec tous ses déboires il a souscrit une assurance à Mare Gaillard. En ce qui me concerne, mes courriers et les différentes interventions n 'ont jamais eu de suite : modif.importantes, dont coordonnées bancaire,ou date de prélèvement non effectuées absence de réponse par mail, tél, courrier. Une dde de rachat, pas de réponse d'ou le ras de bol et plus aucune action sur ce contrat me concernant. Malgré toutes ces anomalies,la TOTALITE de mes FONDS entre leur main, LE CULOT c est l'ENVOI DES RELANCES pour me réclamer des COTISATIONS impayés.Est il normal de laisser prospérer cette SUPERCHERIE pour une Mutuelle qui a si bien fonctionnée du temps de mes parents. Il faut une action de groupe en justice, pour exiger de cette mutuelle qu elle respecte ses obligations ainsi que les adhérents qui la nourrit car elle agit en TOUTE IMPUNITE. Est il normal de rencontrer des difficultés financières pour enterrer un proche, de subir le comportement du personnel qui devraient plus se retourner contre leur employeur si leur condition de travail est déplorable.Il faudra bien que cela change. La notation médiocre est inévitable, mais la mienne est moins que zéro.

J'ai mis une étoile parce que c'est la règle mais ma note c'est moins l'infini. J'ai vécu avec d'autres usagers de surcroit certains en situation d'handicap hier 14/08/2023, une situation humiliante, inhumaine de la part de mare gaillard Basse-Terre. Je suis arrivée à 10h50, j'ai sonné sans réponse, alors j'ai insisté et attendu mais en vain. D'autres usages se sont joints à moi mais en vain jusqu'à ce qu'ils se découragent. Cette technique de veille de fête où je fais le moins possible je connais et il était hors de question que je me décourage. Je savais qu'à l'approche de l'heure du déjeuner il allait y avoir une manifestation et je ne m'étais pas trompé. Debout au soleil j'ai attendu jusqu'à ce qu'à 11h48, l'unique agent du service daigne venir m'ouvrir avec un accueil exécrable. Je précise que j'étais prévenu puisque lors d'échanges avec les usagers il a été dit "si c'est la jeune qui est là, elle n'est pas commode" mais bien sûre. Ce n'était pas fait pour me décourager puisque je venais de très loin pour à l'origine souscrire un contrat. Vous comprendrez bien comme elle est partisan du moindre effort elle m'a mis d'emblée au parfum " on va bientôt fermer je ne pourrai vous donner qu'un renseignement". Évidemment elle a mis à exécution ses dires puisque madame va déjeuner à 12h. A mes questions ces réponses étaient laconiques, expéditives et par la suite j'ai fait le constat qu'elles étaient fausses. Viens donc s'y prendre rajouter son incompétence à son inconséquence. On était unanime sur le fait qu'il n'y ait pas d'accueil mais que l'information soit affichée, qu'elle le dise. Si l'excuse est de dire qu'elle n'entendait pas la sonnerie, vous êtes une structure qui accueille les usagers, vous vous posez la question sur le fait qu'il n'y ait aucune personne et à cela vous venez regarder devant la porte. Aussi, il a été dit qu'elle ne sait faire qu'une chose, encaisser l'argent des usagers. C'est ça la mutuelle Mare gaillard ?J'ai exécré cet accueil plus que minable, on ne peut pas faire pire Madame de mare gaillard Basse-Terre.

Louisy mars 2023 Je me rends compte qu'après 3 mois, mes courriers et mails appels n'obtiennent aucune réponse. Manque de professionnalisme, laxisme et incompétence, et le plus grave c'est le manque de respect total pour les adhérents. J'ai demandé le rachat total de mon contrat Obsèques de + de 30 ans. Que cela soit possible ou PAS, ça nécessite au moins une réponse par respect de l'adhérent qui n'a pas un seul retard dans ses cotisations.Ce sont les nouveaux contrats plus LUCRATIFS qui les intéressent.Quelle honte de laisser la MMG prospérer dans ces conditions.Il y a un grave dysfonctionnement, et de plus malgré ses défaillances et manquements il se permettent de confisquer votre argent sans la moindre explication. C 'est à vomir.

Vraiment décevant en terme d'accueil téléphonique ou mail; aucun numéro ne répond !!!et quand c'est le cas vous êtes renvoyé de numéro en numéro; 1 an et demi pour liquider le décès de mon père , je suis toujours en attente, les pompes funèbres se retournent vers les familles ; ce n'est plus possible, pas de communication!!!!

Mutuelle déplorable...des employés qui font comme ils peuvent mais on sent bien qu'il manque des gens compétentes à la tête

Je ne peux pas juger du professionnalisme de l?entreprise. Mais la gestion par le personnel aux ordres des hauts dirigeants envers nous les assurés est désastreuse. Personne ne répond, ni téléphone, ni courriers électroniques. Ma mère a 93 et cotise depuis des années, la mutuelle l?a tout simplement radié. La bonne raison elle n?a pas payé sa cotisation 2019. VYV est venue nous déposséder du trop familiale mutuelle. Dois-je faire une procédure pour qu ma mère retrouve ses droits.

Ma mère décédée depuis le mois de mars 2019,la mutuelle continue de prelever sur notre compte joint, alors que l'assurance décès à été versé. A quoi sert ces prélèvements. Nous sommes en août 2019. Le compte est à découvert à cause de ces prélèvements. Plusieurs courriers en recommandé avec accusé de réception ont été envoyé. Rien n'y fait. Alors j'aimerais avoir une explication. J'ai demandé la fermeture définitive du compte.

Richard. Déçu déçu. Pas de coordination, impossible de les avoir au téléphone. Et une prestation déplorable. C'est du vol Ma mère agee de 89 ans cotisant depuis des années, avec une régularité irréprochable,elle se déplaçait à l'agence des Abymes, alors elle recevait des lettres de commandement pour non paiement.Son dernier paiement a ete effectue le 21 janvier 2019 par cheque.Ce chèque n'a toujours pas ete presente a la.banque.Étant décédée le 13/04/2019 toujours pas traitement. Après mon déplacement à l'agence des Abymes, comme réponse, il faudra surveiller le compte le prélèvement sera fait. Alors que plusieurs personnes étaient présentes pour le même motif et c'etait aussi la même réponse. Je pense que notre famille sera confrontée à un problème lors des prestations funéraires(2250?), somme versée par Mare Gaillard après des années.

Très déçue de leur prestation...impossible de les avoir au téléphone...après 36 ans de cotisation, ma grand mère a droit à une garantie de base de 900e seulement et le pire c'est qu'elle galère pour avoir son dû depuis3 mois déjà...CE N'EST PAS NORMAL!

des conseillers à l'coute, un accueil téléphonique bien qu'en métropole très professionnel :)

Je suis déçu de cette mutuelle mais mon grand père me dit qu'à son âge il ne veut pas changer ! Pas de réponse téléphonique, pas d'accès pour un paiement par en ligne à notre époque ! Aucun respect pour des clients, l'accueil éd St rose est une aberration. Il fait revoir votre politique et la satisfaction client doit être votre priorité !

Nulle nulle nulle Impossible de vous avoir au téléphone Impossible d'avoir le siège Somme allouée dérisoire pour des gens qui sont chez vous depuis 66ans. Eh oui depuis l'an 1950 ma mère cotise chez vous pour une assurance obsèques ,aucun conseiller ne lui a proposé de changer de catégorie malgré l'évolution du coût de la vie et le prix des frais des funérailles. Alors je dis Nulle NULLE NUULLE Ma note est 00

Adhérente à la Mutuelle depuis plus de 16 ans, le professionnalisme de la mutuelle mare gaillard fait que je continue à faire leur confiance. C'est la seule institution en Guadeloupe, donc j'y suis et j'y reste ! Bon courage pour tout ce que vous faites pour vos adhérents.

Déplorable pour une entreprise guadeloupéenne si longuement installee. Vous perdez des clients de jours en jours à cause de votre incompétence Et votre manque de professionnalisme. Décevant.

Impossible de vous joindre pour un devis déposé depuis 15 jours, c'est déplorable

Accueil téléphonique inexistant. C'est déplorable.

C'est très difficile de vous avoir au téléphone. J'appelle presque tous les jours pour payer une cotisation par CB, pas de réponse.....Ma mère dépend de CAPESTERRE BELLE EAU. L'agence est,ou fermée ou remplie. L'attente est longue dehors et pas un banc en plus il y a le soleil ou la pluie.....Elle a 85 ans et marche avec une canne. Je suppose qu'elle n'est pas la seule dans ce cas. Merci

CELA FAIT DES JOURS QUE J ESSAIE DE JOINDRE LA MUTUELLE, SANS SUCCES, JE n'ai pas de fixe et du coup, imaginez mon forfait téléphonique teléphone portable!!! Ma mutuelle augmente chaque année, avec bien sur une bonne excuse, j'avais une prime de deces incluse dans ma mutuelle, ils le suppriment et me propose d'en payer une a part!!? j'avoue que je l'ai pris ailleurs.

Je pense que cette mutuelle est très intéressante pour les familles et les professionnels.

votre service de communication accueil téléphonique des clients Prise en charge d'un client pour un paiement par carte attente plus de deux heures lundi 12 janvier 2015 à 13h à plus de deux heures

tres bonne societe.