Dugay Auto Marie-Galante

A FUIR !!! ARNAQUE AU NETTOYAGE ! 35e facturé en plus !
Le patron nous dit en prenant la voiture "pas de soucis si vous mettez un peu de sable, mais si beaucoup de sable on vous facture 35e pour le nettoyage"
On nous donne une voiture avec du sable dedans (mais pas de soucis nous dit-il) on fait attention durant nos deux jours de location, on nettoie la voiture avec nos serviettes avant de la rendre, il reste uniquement quelques grains de sables dans le tapis difficilement enlevable sans aspirateur. Elle est clairement relouable dans l'état, car aussi propre que l'état où on l'a eu.
Malgré les photos de l'état de la voiture, rien n'y fait, nous devons payé pour les le nettoyage qui ne sera probablement pas fait vu l'état dans lequel on nous l'a donné.
Technique des agences de location du port pour faire payer les clients, nous avons vu d'autres vacanciers se faire avoir sur le parking.Ils profitent du fait que vous devez prendre votre bateau pour rentrer.

Je sais qu'à la suite de ce message, ils vont probablement répondre que nous avons tort et que nous avons rendu la voiture dans un salle état (ce qui n'est pas vrai) comme je l'ai vu dans beaucoup de site d'avis de location de voiture, mais sachez que c'est bien une pratique abusif.

Bonjour,

Après une location de véhicule,ou le personnel est très accueillants nous avons eu une panne de batterie ou l on a du appeler le gérant de la société qui a été très agressif et nous a menacer de finir le séjour sans véhicule alors que nous avons signé un contrat.
Cette réaction nous a profondément choquée, cette personne est très agressif malgré un personnel très aimable au vu de cela je conseille à tt le monde d éviter cette agence de location car le gérant a une attitude de voyou envers ses clients.

Essaye de facturer des suppléments sans raison au retour du véhicule. A éviter à tout prix !

Super rien dire au niveau du service

bonjour ce laurent qui porte une mauvaise sugession a la societer DUGAY LOCATION je pense qu'il ne possede pas de voiture il doit prendre le tarin ou le bus pour son deplacement car n importe quelle voiture actuelle tombe en panne electronic donccela fait 19 ans que nous existons en location nous avons toujours porter assistance aux client qui pourrais avoir un probleme le mieux nous lui avons donner le veicule qu il a reserver il voulais un veicule ouvert alors qu'il peuvait son veicule a eu un souci d'actuateur de turbo mais roulais il n'etais en rade
donc je lui ai remplcer le veicule alors qu'iletais midi et pus donc a plus de la moitier de la jouner il a pue profiter de decouvrir l ile
donc je lui ai proposer de lui offrir une journee gratuit a son retour sur MARIE GALANTE

Aujourd'hui, dimanche 7 octobre 2018, nous pensions passé une excellente journée en visitant l'ile de Marie-Galante et à bord d'une jeep louée quelques jours avant. Location donc chez Dugay location.
Prise en compte dudit véhicule en arrivant (précisant ici, 60? pour la journée et à peine un quart du plein pour lequel nous avons remis 30?). Sauf que ce véhicule ne dépassait pas les 40km sur route plate et à peine à 10 km en côte, un comble ! Nous aurions été plus vite en vélo !

Après nos appels au pseudo loueur, et je pèse mes mots, un véhicule de rechange nous a été remis (Dacia Sandero dont le prix affiché à la location sur son site Internet, est de 35? pour la journée).
De retour chez le loueur, la déduction ne nous pas été faite (!!!!!!), ni même un geste commercial ni le remboursement de nos 30? de gazoil pour la jeep ! En soi un gain de 55€ pour ce loueur.

Grosso modo, loueur de mauvaise fois, loueur de véhicule dangereux puisque n'arrivant même pas aux vitesses réglementaires et loueur sans scrupules.
JE NE RECOMMANDE PAS CE PSEUDO LOUEUR.

ils sont sympas et pro