Sunny Caraïbes Voyages

J?ai réservé un séjour en famille pour la Barbade et toutes mes doléances ont été écoutées et respectées! Parfait en tout point je recommande à tous mes contacts cette agence !

Je suis partie avec un séjour proposé par cette agence du 29/03 au 01/04/2018. Tout était réservé : vol, hôtel et transfert. Sauf que la personne qui s'est occupé du voyage s'est trompé dans la date du retour et a réservé mon vol pour le 2 au lieu du 1er. Je me retrouvée à l'aéroport pendant deux heures, le vol du 1er étant complet, j'ai dû attendre la fin de l'enregistrement au cas où. J'ai du reprendre un taxi, retourner à l'hôtel pour essayer d'avoir une chambre, le lendemain repartir en taxi à l'aéroport. J'ai dépensé près de 400 euros supplémentaires à cause de cette erreur qui m'a fait restée 1 nuit et 1 journée supplémentaire non prévue. Depuis j'ai fait des réclamations à cette agence pour être remboursée de ces frais. Cela fait plus d'1 mois, je n'ai aucun remboursement, aucune nouvelle. Imaginons que cela tombe sur quelqu'un qui n'a pas de ressources pour ces frais. La personne reste toute la nuit à l'aéroport et toute la journée du lendemain. Il n'y a qu'un vol par jour à 19h. Le comportement de la direction est du j'enfoutisme, un manque de respet vis à vis de ces clients. Inadmissible.

Je suis intéressé pour les voyages depuis Gudeloupe à Cuba