Dessange

A FUIR ABSOLUMENT - Je contacte aujourd'hui en milieu d'après-midi par téléphone le salon de coiffure DESSANGE à DESTRELAND pour savoir si un rendez-vous est possible ce jour pour une coupe simple de mon fils de 13 ans. Le monsieur que j'ai au téléphone (et d'après ce que j'ai su ensuite, est le nouveau Directeur), me dit qu'un rendez-vous est possible pour 18h00. Je demande le prix de la coupe enfant et après m'avoir demandé 3 fois l'âge de mon fils, le "monsieur" se renseigne et me reprend en communication pour m'indiquer que le prix est de 26 euros. Je confirme donc le rendez-vous. A 18 heures 00, mon fils et moi nous présentons au salon de coiffure. Aucun client en train de se faire coiffer. Un monsieur nous dit être celui que nous avons eu au téléphone. Rapidement ce dernier quitte le salon suivi à priori par une employée. Ne restent plus qu'une autre employée et le coiffeur de mon fils. Je tiens à préciser que durant l'heure durant laquelle nous sommes restés dans le salon, aucun autre client n'est arrivé!!! Le salon est donc vide, faute de client hormis mon fils. L'employée fait même la remarque à son collègue (et devant nous, les clients) en lui disant qu'elle doit sortir 7000 euros chaque mois mais que là, elle ne sait pas comment elle va faire et qu'elle n'aime pas cette nouvelle façon de faire... Bref, à l'issue et au moment de payer, elle dit qu'il y a une réduction de 20% sur le prix car on est jeudi. Donc, elle m'annonce que le prix à payer est de 30,40 euros. Je lui fais la remarque que le monsieur au téléphone m'a dit 26 euros. Elle me répond que ce monsieur est le nouveau Directeur et qu'il ne connait pas encore bien les prix. Pourtant, s'il y en a bien un qui doit connaître et maitriser les prix de son enseigne, c'est le Directeur il me semble, sachant je le répète qu'au téléphone, il m'a demandé à plusieurs reprises l'âge de mon fils et qu'il s'est même renseigné avant de me donner le prix donc il a demandé à un ou une de ses employés. Bref, cette dame qui s'est tournée les pouces pendant que son collègue coiffait mon fils, ne veut rien savoir et me fait payer 30,40 euros (avec heureusement et quand même la réduction de 20%) en disant que que le Directeur étant parti, il ne peut pas "se défendre" concernant le prix donné par téléphone. Nous lui indiquons qu'un prix donné doit être le prix payé. Comprenant que cette dame a besoin de ces 4 euros pour parvenir à ses "7000 euros" de CA, nous finissons par payer les 30,40 euros et lui indiquons que ce n'est pas étonnant qu'il n'y ait pas de client dans son salon de coiffure. Tout ça pour dire, que certaines personnes ne sont pas faites pour travailler dans le commerce et vu sa façon de répondre aux gens, je pense qu'elle nuit à l'enseigne DESSANGE. En plus, en consultant les tarifs sur leur site internet, je constate que le prix de 38 euros pour une coupe courte homme (je trouve cela exagéré pour un enfant de 13 ans pour une simple coupe) comprend normalement un shampoing - une coupe et une coiffe, alors que mon fils n'a eu droit à aucun moment à un shampoing. LA FACON D'AGIR DE CETTE EMPLOYEE EST UNE HONTE ET NUIT A LA RENOMMEE DE CETTE ENSEIGNE. Je suis ouvert à toute discussion avec le Directeur qui nous a accueilli dans ce salon.

5h30 au coiffeur pour faire une coupe et un balayage étonnant je vais tout le temps chez dessange et d?habitude cela met 3h.. Pendant 5h30 personne ne m?a proposer de quoi boire.. une cliente qui n?avait même pas rendez vous est passer avant moi pour la coupe alors que j?étais là à attendre .. je suis arriver à 9h et ressorti à 15h30, le travail est bien fait mais le tarif et exorbitant j?ai payer 200? sachant que j?ai les cheveux long et épais mais quand même le tarif est plus dans les 130? 150? habituellement.. j?aurais du faire un devis pour pas me faire entuber .. Prevoyer votre journée et beaucoup de patience ... Dommage.

Des professionnels à l'écoute .
Un excellent accueil.
Sylvie est une coiffeuse qui prend son temps et réussit ce qu'elle entreprend.
L'esthéticienne,une vraie pro.

Acceul très chaleureux merci à Christine pour son grand proffessionnalisme et ses bon conseils

Merci à Christine de m avoir mis en confiance pour le hamann. Merci pour l accueil et les bons soins prodigués?