Penchard Voyages Jarry

J'ai eu une interlocutrice du prénom de Sophie... un amour cette femme. Professionnelle, à l'écoute, rigolote en même temps. Qui sait mettre les clients à l'aise...
Vraiment mercii infiniment Sophie.
Il faudrait que des gens comme vous en agence... rien à dire!!!

Un grand bravo à madame SABAN MaliKa à l'agence de Jarry elle est très professionnelle à l'écoute des clients et les conseils avec sont c?ur je ne la connaissais pas je lui dit chapeau bas respect quand les gens le mérite il faut le dire merci de nous avoir guider ma fille et moi pour notre projet de croisière ? madame moutoussamy maguy cordialement

Une agence à fuir, qui ne répond absolument pas aux attendus des clients, aussi minimes soient-ils. Incompétence, manque de professionnalisme pourraient caractériser leur marque de fabrique? tout du moins pour cette agence de Jarry.
Passez votre chemin si vous voulez être certains de partir en vacances.

Bonjour,

Que dire? Après un premier contact en agence où tout s'est bien déroulé, dans le cadre de la finalisation du voyage tout a été géré de manière peu professionnelle. La conseillère et pourtant cheffe d'agence n'a pas daigné répondre aux attentes et ne respectait ni délais, ni process pourtant fixés par elle-même. Le client est ABANDONNE à attendre et finalement voir son projet de voyage tomber à l'eau ! La seule réponse apportée en fin d'échange étant "je pensais que vous alliez passer en agence? Nous n'avons jamais constaté un tel dysfonctionnement et manque de professionnalisme à l'égard du client. Toujours polis et courtois, nous sommes extrêmement déçus et dans l'incompréhension qu'une enseigne comme "PENCHARD", que nous apprécions pourtant, ne soit pas en aptitude de répondre finalement, en termes de compétences, à la base de leur métier.
Très mauvaise expérience sur cette agence. Pour peut être satisfait, finalement simplement accepter ce qu'ils vous proposent, sans y apporter des attentes? Ce n'est donc pas une agence qui permet aux clients d'envisager d'être satisfait, même avant même le départ? Incroyable. Bonne chance et patience à vous.

Cordialement

Depuis plusieurs années je me suis accorder avec l'agence de jarry avant j'allais a pointe a pitre mais déception j'ai perdu des billet croisières (4) car mon interlocutrice m'a donner une info erroné alors que j'aurais pu partir.
Puis a jarry autre cadre du personnel au top.

Très mauvais accueil téléphonique !! Je n'ai jamais vu ça ! Vraiment !

Accueil téléphonique à revoir, dommage pour vous...

Pour avoir expérimenté une demande de devis par telephone, il y a peu et pour laquelle j'attends toujours une offre, je dirais accueil téléphonique sans chaleur et limite on dérange.

Je pense y aller directement sur place pour avoir mes infos. Ou passer voir une autre agence.

Accueil téléphonique à revoir

Malheureusement très mauvais accueil téléphonique, agent qui répond de manière hautaine , pas courtois, très négatif. Pour l agence de pointe à pitre mais une personne en particulier. J espère ne pas avoir la même expérience avec d autre argent.

jai été très satisfaite de mon passage a PENCHARD Jarry. De nos jour avec internet les prix sont imbattable, donc quand quelqu'un se deplace en agence c'est par choix. du moins c'était mon cas. Evelyne s'est archanée a me trouver un bon prix et un tres bon itineraire en direction de NY et TEXAS. Merci encore et bravo a vous

TIKLÈ é TIKLÒD

Woulo, kontinyé,pou fè myé, fòs pou ékip la,

Nou pati an mitan janvyé, woulo pou Olivier

Je souhaiterais si possible avoir vos offres pour des séjours pendant les vacances avec mes 2 enfants tout compris à des prix abordables.
Cordialement.

Accueil : 8
Professionalisme : 8
Rapport Qualité/Prix : 8

Très déçue. Attente interminableen agence et accueil téléphonique à revoir.

Mon agent est vraiment exceptionnelle et une excellente professionnelle je lui donne toute ma confiance;elle s'appelle méssaline.