UPS Guadeloupe

de la merde et c tout
impossibke de les contacter
mon colis arrivé depuis 10 jours et ils se branlent

UPS À FUIR, j?ai déjà passé plusieurs commandes sur le site Amazon j?ai toujours été livré par DHL, sauf pour ma dernière commande qui a été séparé en 2 une livrée par Dhl et l?autre UPS, celle livrée par Dhl est arrivée depuis 15 jours toujours pas de nouvelles de celle prise en charge par ups.. inutile de les contacter ils sont injoignable par téléphone INCOMPÉTENT +++++++!
À quoi bon mettre à disposition un numéro de téléphone si c?est pour que nous écoutions votre messagerie bancale!

Plus de 2 mois pour recevoir un colis.
Avec en prime, 25 euros de taxes parce qu'ils n'ont pas été capables de livrer la marchandise.
Pas réussi à les joindre entre-temps, tombe sur un message pré-enregistré qui tourne en boucle.
J'espère que je n'aurai plus jamais affaire à ce transporteur, du moins la filiale"Guadeloupe" d'UPS car mon expérience avec eux aura été déplorable.

2 mois que colis est bloqué à ptp en attente de reprogrammation

En attente de mon colis depuis PLUS d'une semaine impossible de les joindre .Pourquoi de telles sociétés existent????Je n 'ai pas eu le choix du livreur chez Amazone .Je porte plainte contre Amazone et contre UPS.

Vus les avis ça ne mérite même pas un zéro

Bonjour
Toujours en attente de 2 colis arrivés en Guadeloupe le 19et le 21 septembre.Pas de contact téléphonique.Merci de me dire si je peux venir les récupérer dans votre local. .urgent . Merci

Zéro...
Des voleurs à fuir.... 60 euros de plus à payer

A la livraison du colis on me demande 30 euros ( chiffre rond ?)
Je veux une facture, le livreur l'a oubliée ! Il doit revenir.Amazon devrait prendre une autre société pour livrer ses produits en Guadeloupe !on verra bien s'il retrouve la facture.Amateurisme dans toute sa splendeur.

32 avis et il sont tous négatifs et avec le mien sa fera 33 avis négatifs, médiocre cela fait près d'un mois que j'attends mon colis ,tout à bien commencé en partant de la métropole, bon suivi arrivé en guadeloupe 10 jours à la douane c'est la ou les problèmes commence, j'appelle on me dit que mon colis est au dépôt il sera livré prochainement, mensonge ups à même pas pris temp de récupérer le colis a la douane. Je reçois un mail me disant que mon colis a été abandonné par le destinataire # c vraiment de la merde UPS guadeloupe.

B....

Impossible de les avoir au téléphone....attente interminable pour réceptionner mon colis..

Aucune communication avec le client... Personne ?

Attente interminable... déçu de USP.

J'attends encore mon colis déjà 1 semaine

Ca fait 2 mois que j?attends ma commande.
Mon fournisseur essayons de les contacter, rien à faire.
Les rares fois où je les ai eu au téléphone, ils ont soit disant lancer une enquête qui n?a abouti a rien et ne m?ont même pas recontacter.
C?est honteux.

Mes colis sont arrivés en GUADELOUPE le 23 Novembre (info site UPS) et depuis aucune nouvelle, aucun rafraichissement sur leur site. Pas moyen de les joindre au tel.
RIEN, A EVITER

Je suis très mécontent de UPS Si je fais pour recevoir un colis en express c?est pas pour le recevoir Plus tard quand Syl était parti sur un Bateau le colis est en Guadeloupe je viens on me demande facture du fournisseur j?envoie la facture du fournisseur je viens à nouveau on me demande PayPal mon moyen de paiement n?est pas un PayPal là jeudi car vraiment excès de zèle j?ai toujours pas mon colis mais c?est la dernière fois que je travaille avec UPS

Incapables de trouver et de livrer à ma boutique alors que nous sommes situés sur la route principale,ils ont conservé l'envoi en se servant de ce prétexte puis n'ont jamais répondu,ni au mail,ni au téléphone.Quant au colis,je ne l'ai jamais reçu!Inaptes,malpolis et voleurs,franchement ne faites jamais appel à cette entreprise!

TOUJOURS AUSSI NULS. COLIS ARRIVE IL Y A 10 JOURS ET TOUJOURS PAS LIVRE.PAS DE SUIVI PAS DE REPONSES TELEPHONIQUES.
ENTREPRISE A EVITER ET A BOYCOTER.......

Pourquoi cette société existe ? Pourquoi un numéro de téléphone ?
C'est triste a dire mais tout allait bien jusqu'à l'arrivée en Guadeloupe !
Pas de prise de contact avec le client en cas de besoin de justificatifs ou autre.
Vraiment incompétents

je n ai jamais vue une ste aussi incompétente.
pas de réponse au standard.
pas de respect sur les temps de livraison cela va faire 1 mois qu ils ont recu le colis et toujours rien
réclamation a ups france
colis perdu puis colis retrouve
livraison au bout de 6 semaine et en plus surfacturation de frais de dossier et de livraison alors que tout avait été payé,
si refus de payé , le colis n est pas livré.
pour mois se sont des escrocs voleurs et non professionnel
j eviterai de travailler avec eux.

bonjour
nul, Colis chez eux depuis 3 semaines. Absence totale de tout. Ils ne répondent pas au téléphone

Absence totale de tout. Ils ne répondent pas au téléphone, ni aux mails. Colis jamais livré malgré la somme de 100 euros payée sur les seuls frais de livraison. A fuir absolument. Cette boîte est la représentation même de l'incompétence absolue. Par contre, ils sont là pour vous faire payer une fortune pour ne jamais vous rendre ce service. Au même tarif LA POSTE demande 50 ? et effectue la livraison.
A FUIR !!!!

Bonjour,

Quelqu'un peut il m'indiquer le numéro auquel ils sont joignable, car je n'arrive pas à les contacter et mon colis est arrivé depuis un mois en Guadeloupe selon le suivi.

Merci par avance

2 mois que mon colis est dans leurs depots, je ne comprend pas leurs organisation. Quand au telephone, autant le débrancher, il ne leurs sert a rien ! Ca ne répond jamais ! Les livreurs inventent des soit disants frais supplémentaire a la remise du colis ( qui ne ce fait pas a domicile pour le coup mais sur un parking...) payable uniquement en espèce sinon il ne vous remettent pas votre colis. De simple petit escrocs a deux balles. Un bon petit mail bien salé a Amazon pour ce faire remboursé l'intégralité en espérant que ca les face reagir pour ne plus traiter avec ups Guadeloupe qui est tout simplement une grosse grosse Blague ! Je ne comprend pas que cette boite n?est pas encore coulé. J?attend avec impatience mon prochain colis, qui si il est livré dans les meme conditions que le premier avec des demande de frais supplémentaires, je porterais plainte contre ups mais aussi contre le livreur qui le mérite bien !

Nul, Médiocre, Zéro, ...Pas du tout professionnel! Aucun respect pour la clientèle !

Ma commande a été remis a UPS le 06/07/2020 et on est déjà le 17/09/2020 et j'ai toujours pas reçu m'a commandes j'ai déjà envoyé un mail et pas de réponse lorsque les appels personnes ne répond je déconseille de passé par UPS ce son des voleurs

Colis attendu depuis plus d'un mois ils prétendent avoir tenté de me contacter, "faux'!
ILS n'ont aucun sérieux, c'est lamentable.

200 personnes conviées sur un parking pour récupérer une commande sans listing , sans organisation aucune!... pour un colis qui devait être livré à domicile !. INADMISSIBLE . n'ai pas eu la patience d'attendre 2 ou 3 heures mon colis!!!J'ai demandé à Amazon de ne plus traiter mes commandes avec ce transporteur!

je déconseille fortement ++++ ce transporteur mon colis est bloque en transit depuis un mois ,j'ai signalé à Amazon de ne plus utiliser ce transporteur pour les DOM TOM

Nul, pas sympa, pas rapide, frais de dossier abusif à éviter, mieux vaux se tourner vers la concurrence.

Gros manque de sérieux de la part de ce service. Je déconseille fortement.

Service digne d?une fosse septique ?? Au top

SERVICE MEDIOCRE
J'attends mon colis depuis 1 mois.
Aucune nouvelle de UPS,ni écrite ,ni téléphonique.
De l'incompétence avec un grand I.
Plus jamais ,je ne traiterais avec eux.Mon colis est retardé à la douane.Puis ,plus rien.....FUYEZ......FUYEZ......

Moi ,depuis le 26 juin j'attends mon colis. A ce jour , toujours rien .j'en ai marre.

ce n'est pas ce qu'on fait de mieux comme service, et quand on les appelle, ils ne répondent jamais ce qui fait que l'appel est basculé en Martinique qui nous dit que ça ne les concerne pas...
par ailleurs, il n'y a pas d'affiche et les colis sont maltraités.

J'ai lu les avis, je leur ai laissé le bénéfice du doute et j'ai eu tort. A fuir, colis acheté il y a trois mois depuis en dédouanement, aucune réponse de leur part... le comble je m'attends à une facture XXL pour tout ca

Services nuls, personnel incompétent.
Je ne comprends comment on peut traiter les clients de de la sorte. Colis envoyé depuis 3 mois depuis la métropole pour la Guadeloupe et à ce jour toujours rien reçu. Colis retardé, puis perdu puis finalement gardé par le gouvernel. Par contre je reçois des mails d excuses mais sans explication concrète et personne ne vous appelle.
Société incompétente , chère pour des prestations en dessous de la médiocrité !! A fuirrrr

Délai de livraison de mon colis Amazon absolument pas respecté. Aucun appel ni message de la part d'UPS afin de s'excuser pour ce dépassement du délai.
Une employée au téléphone hautaine, froide, absolument pas compréhensive et le comble : agacée quand j'ai demandé si les clients pouvaient être traités avec un minimum respect par UPS. Éducation et professionnalisme à revoir sur toute la copie!
J'ose espérer que je vais enfin recevoir mon colis!
Première et dernière expérience avec eux : attitude déplorable.

Mauvais service à base de prise d'otage de colis. Demande de payer le jour de la livraison une facture non annoncée de 30.00 euros (tout rond bizarrement) de frais et tva divers, (dont 20 de frais de dossier) pour une commande de 40 euros et 20 euros de frais de livraison déjà payés (tva déjà payée) .
Colis refusé.
Plainte en cours auprès de la DGCCRF et de l'expéditeur du produit (Amazon) histoire de les faire radier des services de livraison de confiance.
Donc comme les autres commentaires malheureusement : à éviter

quelle aventure ups guadeloupe
je suis une professionnelle et mon fournisseur m'a envoyé 4 colis en provenance de métropole; je reçois x mails pour me signifier que mes colis sont arrivés et seront livrés le lendemain; le lendemain aucune livraison forcément nous sommes le vendredi donc dead line jusqu'au lundi là toujours pas de livraison malgré de nouveaux mails annonçant la livraison. je me décide à appeler ups et là surprise on me répond qu'il ne faut pas tenir compte des mails mais que depuis peu les douanes demandent un EORI pour les professionnels et qu'il faut un KBIS avec la demande. en guadeloupe vous ne pouvez pas obtenir de KBIS en ligne donc vous devez vous déplacer à Basse-terre et faire attention aux horaires du service parce que nous sommes dans la période des vacances de la toussaint. donc vous devez fermer votre boutique pour avoir le KBIS.
j'envoie les papiers nécessaire par mail toujours pas de nouvelle d'ups. je téléphone de nouveau on me dit que rien n'est arrivé par mail.
de fil en aiguille nous sommes dans le week-end de la toussaint donc tout est remis à la semaine prochaine. Mon mari se déplace à pointe à pitre le lundi pour y déposer nos papiers (80kms) et on nous annonce que la livraison aura lieu le lendemain. je rappelle ups ne voyant toujours pas ma livraison arrivée, on me dit que la douane n'a pas donné son accord qu'il faut attendre. je rappelle donc le mercredi et même réponse on attend. je finis par recevoir le mail de la douane me donnant mon numéro d'EORI et que j'ai enfin le sésame pour avoir mes colis.
le jeudi passe toujours pas de livraison nouvel appel chez ups où je reste en attente au téléphone 20 minutes et on me dit que la livraison sera faite le vendredi. idem le vendredi pas de livraison donc je rappel et on me dit qu'il y a eu un petit problème et que l'on me ferait un geste commercial exceptionnel je serais livré le samedi.
le samedi j'attends et personne ne vient me livrer.
j'ai donc rappelé ups ce lundi matin et réponse on vous livre aujourd'hui pas d'excuse pas désolé c'est comme cela et vous attendez.........
je croise les doigts dans l'attente de cette livraison
franchement je ne passerai plus par ups car cela fait 15 jours que j'attends ma livraison et comme commerçante j'ai manqué les vacances de la toussaint le week end enfin bref je ne suis pas comme le personnel ups si je ne vend pas ma marchandise je ne gagne pas d'argent mais je dois payer quand même mes factures.
franchement :
FUYEZ CETTE SOCIETE UPS GUADELOUPE TOTALE INCOMPETENCE.

cliente très mécontente. UPS a annoncé au fournisseur que j'ai refusé le colis, or personne ne s'est présentée. les appels téléphoniques restent sans réponse.

0 sur 5 pour UPS, accueil nul, prix élevé, colis jamais livrés ou en 3 semaines, ne répondent pas au téléphone... Un service vraiment mauvais. Il vaut mieux passer par chronopost.

Colis chez eux depuis une semaine tout les documents demander on été envoyer et toujours rien

Soyez le premier à donner votre avis ? Ou le premier à ne pas être supprimer..........!!!!Charmante dame à l'accueil qui me dit ne pas DUTOUT être inquiéter par le mécontentement de sa cliente, ni la perte de celle ci, commande passer le 21 au soir payer 68? pour 2 à 5 jours ouvrés, et 2.5 kg. Fausse première tentative vendredi, nous sommes MARDI ET J'ATTENDS ENCORE AVEC 35E DE DOUANES !!!!!!!!!!!!!! FUYEZ!