RENAULT Cama Baie Mahault

J'ai fait remorquer mon véhicule DACIA SANDERO chez CAMA RENAULT DACIA le 15 Novembre 2022 pour un problème de roue arrière bloquée. IL M'a été annoncé qu'un tambour de frein a été commandé le 16/11/2022. Que ma voiture serait immobilisée 20 jours ouvrés. (jusqu'au 14/12/2022). ce 5/1/2023 j'attends toujours que ma voiture soit réparée. Je suis très mécontente, car il semble que c'est un plateau téléphonique 0590 32 68 00,qui lit un écran d'ordinateur pour me répondre inlassablement "une pièce a été commandée et nous l'attendons toujours) voilà plus d'un mois et demi que j'attends que ma voiture soit réparée...!!!! je suis très mécontente.

Plus d?une semaine de prise en charge de mon véhicule et malgré mes appels quotidien au service je n?ai jamais pu obtenir une information sur la problématique de mon véhicule que j?ai déposé pour un voyant au tableau et qui ne roule pas actuellement.

Ma voiture à été prise en charge à 6h30 pour un contrôle. La restitution devait se faire au cours de la journée. N?ayant pas de nouvelles je contacte l?atelier et surprise personne en mesure de me répondre jusqu?à la fermeture. Je trouve cela irrespectueux de la part de Renault. J?ai du louer un véhicule en catastrophe pour vaquer à mes impératifs professionnels et familiaux. Je suis très en colère car ces derniers disposent de tous les moyens pour me joindre.

Incapable de faire le travail demandé par l expert suite à un choc latéral. Plus d un mois pour changer un train avant sur une voiture neuve en leasing. Une honte . Service minable et accueil du même acabit.

Vehicule déposé pour réparation le 28 décembre 2020. A ce jour, le 18 janvier 2021, aucun diagnostic, aucun devis, aucun contact avec le réceptionnaire malgré mes appels au 05 90 32 68 00. Ce monsieur, n'est jamais là ou est en déplacement suivant les réponses des différents chargés de clientèle à l'accueil téléphonique ci dessus. De même, pour avoir demandé à parler au chef d'atelier, même réponse, ce monsieur est injoignable. Fuyez Le service réparation CAMA.

Quand il s'agit d'acheter, tout va pour le mieux. Mais une fois l'achat réalisé c'est une autre paire de manches. J'ai acquis une Renault Captur le 21/10/2020, 10 jours plus tard l'écran tactile était à changer. Je passe sur le délai d'attente pour la réparation un mois et demi. Le véhicule qui était propre m'a été rendu sale à l'intérieur les tapis de sol dégueu, la vitre avant avec des traces de gras( probablement dû aux cheveux du mecano). Mais le plus grave la voiture a été éraflée sur le bas intérieur de la portière passager. Heureusement que j'étais accompagnée ce jour là. En voulant s'installer mon passager s'est rendu compte de cela. Je suis supposé être contacter par le service carrosserie depuis le 23 décembre aucunes nouvelles malgré mes appels et les messages.

Pour l'acceuil par Mr Leclair a été super même que la chez des ventes voulais joué au dure pour un papier élémentaire Mr Leclair a tout fait pour la vente par contre véhicule qui nous a donné plein de problème au niveau de la clim a peiner deux semaines d'acquisition véhicule qui est resté chez eux pendant 2 semaine le pire a été quand nous avons eu un ptit choc av nous avons décidé de faire réparé la voiture a cama Renault Jarry en carrosserie Madame a amené la ture vue mon absence pendant 1ans pas pu contrôler mais a mon retour je remarque que la peinture gonfle je vais me pleindre a se moment la le responsable carrosserie me parle n'importe comment même a me traité de menteur devant l'expert mais heureusement que nous avons fait des photos le jours de l'accident nous avons demandé une contre expertise l'expert constate les fait ( toute les pièces derrière le pare-choc n'ont pas été changé) et dit au responsable que vous devez trouvé une solution pour les pièces défectueux que vous avez pas signalé leurs du dépose du pare-choc la première fois rien à été fait et sur papier l'expert a nié tout car ils ont leur combine. Je le jure je n'acheterais plus jamais de Renault chez cama Renault Jarry se sont des voleurs!!!! ???

Depuis le 19 septembre 2019 j'ai fait le nécessaire pour l'achat d'un véhicule neuf. Pour une livraison prévue au cours de la semaine. Nous sommes le 2 octobre 19 toujours pas de véhicule. La raison une mise à jour sur la clio 5 Très déçu pour une première chez Renault

J'ai acquis,il y a 3 ans, une kadjard neuve B.A.Cette voiture a fait l'objet trés tôt de nombreuses pannes dont une qui a nécessité le remplacement de l'auto radio. Elle était heureusement pour moi encore sur garantie. La voiture qui n'a que 40000KM est dans les ateliers de BAILLIF depuis le lundi 22 juillet pour le remplacement d'un injecteur ,pièce valant 600 euros environ, qui n'est pas disponible chez le concessionnaire, qui a été commandée et qui 9 jours après n'est pas encore arrivée. J'ai donc sollicité en attendant sa réception un véhicule relais, en présence du directeur;ce qui m'a été refusé. Je remarque qu'au moment de l'achat d'un véhicule chez CAMA RENAULT,toute l' équipe est très attentionnée. Mais quand vous vous pointez vers les ateliers, il n'y a plus personne. Je pense qu'il serait juste de prévoir un geste commercial pour les clients dont les véhicules se trouvent immobiliser du fait de manque de pièces de rechange.

Bonjour, Je vous conseille de fuire ce concessionnaire, il n a rien avoir avec renault france. J ai amené ma voiture lors de mon déménagement. Elle a eu une panne, d embrayage que j ai fait réparé chez eux. La facture était salé. Le commercial m a proposé de me faire un rechargement de ma climatisation, j ai accepté. Lorsque j avais récupéré ma voiture, il y avait deux, il m avait créér une panne de turbo, quand j ai demandé avoir le diagnostic, début et de fin réparation, ils ne voulaient rien me montré. Puis la clim qu'il avait rechargé a tenu un an maintenant elle ne fonctionne plus. Je comprend pas que la marque renault accepte que ce concessionnaire puisse autant dégrader son image en Guadeloupe.

Un excellent accueille pour ma part pour ma Renault Capture. M. PETILAIRE est un très bon technicien, patient il a su prendre le temps de m'expliquer ma panne tout en alliant rapidité et simplicité! L'accueil est très bien, et le personnel souriant. La facture est un peu salée mais avec le personnel et services proposés, je ferme les yeux.

Un accueil téléphonique vraiment tres bien, vendeur pro. J ai été bien renseigné

Une impression d'être à la poste ou dans d'autres administrations surchargée avec un accueil client sans organisation,sauf que là..... il n'y a que 4 personnes au service carrosserie et ça fait bientôt 50 min que j'attends pour faire un devis suite à un sinistre mineur. Une personne m'a dit qu'on allait s'occuper de moi il y a 30 minutes. En conclusion, si comme moi vous avez la chance d'être actif, évité Renault cama ou prenez une journée de congé ! ( pourtant ça grouille de monde avec leurs chemises estampillé "Renault" mais à croire qu'ils on tous quelque chose d'hyper urgent à faire dès 8h du matin..... et je passe des détails accablant !

Mareine bravo garage renault baillif au telephone bon acceuil, pour avoir le responsable de l'atelier quelques soit le moment il est introuvable. Depuis passe 10 jrs ma voiture est arrivee sur un remorqueur. Le responsable me dit pour rien que dyanostiquer il faut 48h, bien des personnes me demandaient des avis je faisais la pub mais c'est fini je detournerai toutes les personnes qui auront l'idee d'achetee une RENAULT vehicule pas fiable j'avais effectuee une revision ils ont oublies de mettre le bouchon de l'huile.Dyanostique ????????mecaniciens pas competent = facture salee et des pannes qui naissent Ma prochaine sera chez le CONCURENT F I N I

Le moins qu'on puisse dire Renault ne s'occupe pas assez de ses clients une fois la voiture vendue. Bon accueil certes, mais un courrier recommandé posté depuis le 7 avril, accusé de réception arrivée le 9 donc superbe, mais plus personne au bataillon. Pas de réponse, au téléphone de belles phrases etc... mais toujours rien. C'est fatiguant et frustrant, pour une simple requête suite à un mauvais diagnostique atelier entraînant des dépenses qui n'avaient rien à voir avec la panne. J'attends encore trois jours avant de relancer.

Demande de devis LDD pour 1 espace ou Laguna Sw,il y a 3 semaines, toujours pas de réponse .? De passage un samedi matin, le bloc entreprise fermé, direction "particuliers" Peu d'empressement. Conclusion Contact avec Peugeot et Citroën, propositions reçues en fin de journée Cherchez l' erreur Nb il y a 10 ans même attitude avec Baillif C'est pourquoi qu'à ce jour notre société a 9 véhicules Peugeot ?

Bonjour, je tiens a remerciez l'équipe de Renault Jarry pour l'accueil très agréable a la réception de la jeune fille a l'acceuil De la gentillesse, de la perfection et l'efficacité de MR GEDEON, qui vous accueil aimablement avec son sourire et qui fait le max pour vous dépanner, félicitation et encore merci MR GEDEON A bientôt cordialement sylvie pons.

On se moque du client : 1 injecteur changé à 20 000 km sur un Kangoo diesel acheté neuf puis deux autres à 45 000 km et aucun geste commercial ... juste 15% de ristourne sur les pièces détachées ! Merci ,Renault pour les 10 euros de frais pour paiement différé. Et ne parlons des erreurs de secrétariat : aucun appel pour faire savoir que le véhicule est prêt ... Bravo Renault Cama, vous avez perdu un client !!

4 ans que je suis client chez Renault. Bilan plutôt positif Je reçois de temps en temps des réductions qui me permettent d'effectuer les révisions. Je reste fidèle

J'ai acheté ma Twingo d'occasion chez Renault il y a trois mois. Tout s'est bien passé. J'ai profité d'une bonne affaire et en cas de problème le commercial est réactif.

j'ai présenté mon RENAULT Scenic chez eux pour un problème de climatisation en leur présentant les factures de travaux réalisés en métropole. Le véhicule n'a pas été pris en charge le jour convenu alors que nous avions pris rendez vous , les pièces ne sont pas disponibles et il a fallu attendre dix jours qu'elles arrivent. Pour conclure notre véhicule ne fonctionne toujours pas , nous avons du régler une facture de 80€ dont 5 € d'évacuation de déchets pour un passage au clip , quel type de déchet peut bien engendrer un passage au clip? On nous présente un devis de plus de 1700 € où ils nous proposent de tout changer , quand on ne trouve pas la panne ont change tout , c'est tellement plus simple. 80 euros jetés , totale incompétence, aucun respect du client , délais non tenus , je pense qu'ils ont juste branché la valise diagnostique et rien d'autre. les protections plastiques des sièges n'ont même pas été retirées de la voiture avant de la rendre, garage à fuir, j'en ai vu des bons et des moins bons mais celui ci est en dessous de tout.

incompétence. si vous voulez avoir plus de souci après qu'avant le passage au garage, allez là bas. Clim ne fonctionne plus Fuite liquide refroidissement suite intervention Réservoir liquide de refroidissement non rempli Et je parle pas des délais

l'accueil est bon mais le service non performant une durite commandée le 28 08 avec un délai de 10 jours aucun appel a ce jour prévenant qu'elle est arrivée au téléphone impossible d'avoir une personne compétente désolant pour la secrétaire qui fait de son mieux pour les joindre alors supprimez la ligne vous ferez des économies,alors pendant ce temps le turbo du scénic a griller merci renault.